Volvo Alicante / Ankara Motor Sociedad Limitada

Tener un pinchazo al salir del trabajo un lunes y casualidad que el nuevo coche estaba ya en Ankara Motor. Con la rapidez que Dolores Pina arregló todo para que esa noche volviera a casa con mi coche nuevo no tiene precio.
Además de un servicio estupendo y muy profesional, el coche nuevo es una preciosidad, estoy contentísima. Mil gracias!

La atención ha sido inmejorable. Estamos encantados con el coche. Mención especial al trato de Dolores, insuperable.

Muy buen trato personal y excelente atención de Luis y Borja. Concesionario muy recomendable.

Fui a ver un vehículo y la atención recibida por parte del equipo comercial fue muy profesional, desde la acogida, el vehículo y la prueba del coche que la realice ya que había una unidad disponible del vehículo que yo quería.
Volveré ya que si hay algo que distingue a Ankara de lo demás aparte del excelente producto es la calidad humana de su personal.

Bastante correcto, aunque tuve que esperar un poco sobre la hora citada y no limpiaron el coche por dentro como sería deseable.

Un gran equipo de profesionales. Un taller muy limpio y ordenado. Tratan tu coche de una manera muy delicada y exquisita cuidando en todo momento de no dañar nada mientras desmontan, sustituyen, reparan, etc.
Cumplen perfectamente con los tiempos estimados.
El jefe de taller se llama Hipólito y he observado que trata a su equipo de una forma muy cordial, creando buen ambiente y trabajando todos con entusiasmo y coordinación. El trato hacia sus clientes es inmejorable. Súper amable y un gran profesional.
! Un taller de 10 …Si Señor!

He llamado ahora mismo por teléfono para pedir una cita de "urgencia" por un fallo que me da en el motor. Me han dado para tres semanas y les he pedido por favor que aunque sea un breve diagnóstico para ver si la avería no es grave y puedo seguir circulando, pues tengo el viaje de vacaciones cerrado en dos semanas. Pues.no.ni eso. ¡decepcionante para una marca como Volvo.

Servicio rápido, claro y eficaz.
Quisiéramos agradecer en particular a Juan Pedro López por aconsejarnos y acompañarnos durante el proceso de compra.

¡Muy agradecidos!

Atención personalizada y muy profesional del servicio de Ventas y Postventa. Rapidez en la cita para solucionar mi problema en el coche. Volveré a ANKARA Motor sin ninguna duda

Cambie de un XC40 T2 gasolina al XC40 eléctrico y, después de 30.000 km en un año, la experiencia ha sido fantástica, comodidad, confort y un ahorro increíble en combustible…Siempre orientado por Dolores de Ankara Motor.
Creo que no volveré a comprar un coche de combustión.

Hemos adquirido hace poco un Volvo, el primero que tenemos. Estamos encantados, el coche es una maravilla y los trámites y el trato en el concesionario nos han parecido excelentes. Desde luego, si van a comprar un coche, les recomendamos que prueben un Volvo en Ankara motor.

Estoy encantado con la profesionalidad de los trabajadores de Ankara Motror S. L. Siempre me atienden muy rápidamente y el trato es muy profesional. Todas las reparaciones que han llevado a cabo en mi coche han sido realizadas con la máxima profesionalidad y en un tiempo récord! Mi coche ha quedado como nuevo y tiene más de 12 años!
Una especial mención a los trabajadores de la oficina, muy atentos y profesionales!
Y una mención muy especial a mi mecánico de confianza, Ángel: me atiende siempre muy bien, muy comunicativo y preocupado por llevar a cabo un trabajo excelente!
Es un taller de total confianza, por eso tienen mi fidelidad plena.

El personal es fantástico, el trato con los clientes es excelente. Concesionario totalmente recomendable. Un 10 sin duda

Confianza en lo profesional y buen trato al cliente, la atención de Pedro en particular fue muy buena, gracias,

Han sido comprensibles con mi urgencia en reparar el automovil y rápidos. Estoy muy satisfecho y agradecido

Trato exquisito, educación a raudales, puntualidad inglesa y gente muy muy especializada. Chapó ¡¡¡

Hace unas semanas hemos adquirido un XC40 Recharge en Ankara Motor y estamos disfrutando de manera especial del primer coche eléctrico que hemos comprado. Es una maravilla. El trato del personal, y en especial de María Dolores Pina, excelente. Gracias por todo.

2 weeks ago I visited the showroom to ask about an exchange of my 6 year old Volvo for a new one. A lot of pictures were taken of my old Volvo. I also sent another email. The next day I would get a quote. More than 2 weeks later, still nothing. If you can't deliver what you promise, don't promise anything

Belga residente en la provincia de Murcia, quedamos muy satisfechos con la acogida y el trabajo realizado por el personal del taller ANKARA Motor en Alicante. La calidad del servicio, la organización, la amabilidad y la cortesía son las cualidades que nos sedujeron. Recomendamos sin dudarlo este establecimiento que es un crédito para VOLVO.

Mil gracias a Juan Pedro.ya tenemos nuestro Volvo xc 60 y gracias Ankara Motor por el trato recibido.

Un taller más pero todo organizado. La atención buena por parte del mecánico, el de oficina un poco seco, pero bien.
Estoy leyendo las reseñas y por lo que leo hay de todo, la recepcionista se ve que atiende según su estado de ánimo, los comerciales, los precios ni tocarlos, pero esque por lo visto VOLVO no vende piezas a otros talleres y tienes que ir a ellos te guste o no, ese fue mi caso. Me arrancaron un brazo del limpiaparabrisas, justo el del conductor y me pilló todas estas lluvias, cambie la cita y listo, Tony de recambios muy amable y servicial, y en cuanto a las chicas que me atendieron por telef todas muy amables, elque te atiendan los mecánicos me parece bien, así puedes decirle lo que tiene el coche. Yo hera la primera vez que iba, espero no me arranquen ninguna otra pieza, porque 160€ un limpia uff, si es un V60. También me revisaron el airbag. Mi paso por alli fue bueno, pero entiendo que cada uno cuente cómo le va para que los responsables tomen medidas. Cuando vamos a ver y preguntar queremos información y que nos aconsejen, no queremos malas caras ni que no nos hagan caso, queremos que nos atiendan bien, podemos o no quedarnos con el coche, pero si hay una buena atención puede caer y eso que no son baratos.

Trato personal y profesional inmejorable. Puntualidad y detalle de los trabajos de mantenimiento programados.

Era mi primera vez, y ha sido una experiencia muy positiva. Excelente puntualidad, profesionalidad y atención al cliente en todos los detalles. Volveré

Excelente trato del comercial que nos atendió (Rafael), muy profesional y atento. Nos ayudó a configurar el coche y nos asesoró muy bien. Nos compramos el XC40 B3 y fantástico vehiculo muy confortable y se nota la fortaleza del vehículo.
Muy recomendable para ver cualquier vehículo Volvo.

No esperaba tener una experiencia tan negativa. Llevo más de 2 semanas para recibir un presupuesto que en teoría me iba a llegar al día siguiente. Desconozco el motivo, pero tengo el coche sin circular porque hay que hacerle una reparación que no sé cuánto cuesta. Por email no contestan, por whatsapp me dan largas y por teléfono más de lo mismo. Un taller que supone un punto negativo para la reputación de una marca de prestigio.

Desde el primer minuto, hemos recibido un trato exquisito. Gracias a Maria Dolores que nos ha hecho disfrutar de todo el proceso de compra de nuestro nuevo coche, accesible en cualquier momento, y con gran profesionalidad. Sin duda, repetiría una y mil veces.
Y más después de haber pasado por un montón de concesionarios, me reafirmo en todo lo dicho! Un diez!

Grandes profesionales en todos las áreas.
En taller, Santiago Jonathan, Hipólito, Alberto y todos en general, intentan solucionar tu problema lo más rápido posible.
En ventas volvo selekt, Rafael Galeano, una máquina en su trabajo, atencion inmejorable, todo explicado al milímetro y detallado. Ayer mismo, me entrego mi S90, y ningún problema.
Un 10 para este concesionario y sus trabajadores.

Alicante they take deposits for no reason and do not give them back. Use this business at your own risk and check out other on line reviews. You have been warned!

Comercial en ventas con poca educación, para estar de cara al público hay que saber tratar al mismo.

Hace más de 10 años que ANKARA MOTOR cuida de mi vehículo y siempre he recibido un trato excelente. Cuenta con personal atento y profesional, puntos que particularmente considero fuertes en la empresa.
Hace dos meses he cambiado de coche, por supuesto, he repetido VOLVO. Del comercial que me auxilió, D. Rafael Galeano, no puedo más que decir que es un excelente vendedor, que ha sido un placer tratar con él y que estoy muuy contenta con mi XC 40.

Desde el primer día Dolores nos hizo sentir como en casa gracias a su cercanía y sinceridad. Gracias por aconsejarnos en la compra de nuestro Volvo XC40. Sin duda recomendaríamos vuestros servicios. Detallazo la matrícula con nuestro nombre.

Tras 4 meses de peregrinación por servicios oficiales Volvo de Madrid, decidí llevarlo a Ankara Alicante para que me resolvieran la avería durante mis vacaciones. El problema era que el sensor del asiento del copiloto no sonaba la alarma cuando no te abrochabas el cinturón. Tuve que oír sandeces como que "el coche era así y la alarma nunca había sonado", "que era el software moderno que no contemplaba esa función", a lo que yo respondía que conocía la avería pero desconocía cómo se arreglaba, motivo por el cual acudía un concesionario Volvo. Ankara Motor me diagnosticó el problema en 2 horas (al parecer una avería muy poco frecuente.pero había que usar la inteligencia) y tras solicitar la pieza, en otras dos horas el problema quedó solucionado. La diferencia con otros talleres Volvo: ESCUCHAN AL CLIENTE y no piensan a priori que son fantasías y manías del usuario. Sois fantásticos y cada vez que me abrocho el cinturón me acuerdo de vosotros. Gracias por todo.

No compréis un Volvo se rompe el embrague cada dos por tres el primero se rompió 5 veces el embregue y ahora el segundo otra vez encima no funciona la radio menudo fiasco de coche no os gastéis el dinero que valen estos coches no valen para nada

Trato exquisito, tuvimos la suerte que nos atendiera Rafa, nos lo explico todo pero hablo claro y sin esconderse nada desde el principio, la verdad nunca había pensado en comprarme un Volvo, pero es expectacular, verlo para creer, lo mejor fue la entrega, con la matrícula con mi nombre, el depósito lleno de gasolina, y la explicación, otro mundo, entiendo cuando dicen familia Volvo

Muy atentos a la hora de la venta, eso si, el servicio postventa pésimo. Llamas, dejas mensajes para llevarlo al taller y a ver si tienes suerte y en pocos días te contestan. No deberían tener una marca como Volvo, le hacen un flaco favor. Por favor, mejoren su atención al cte.postventa.

Buenas a todos, intentaré ser lo mas breve posible. Estoy muy descontento con el servicio prestado por parte de Ankara Motor en Alicante. Parece ser que si tienes un coche ya con tiempo, la atención no es la misma que si vas a comprar un coche nuevo.
En Abril, del 2021 pagué una revisión rutinaria junto con todos los cambios que me aconsejaron que hiciese, 2000 euros de factura. Al cabo de 15 días, el coche empieza a consumir mas de la cuenta, y me hace un ruido extraño proviniente de la caja de cambios.les llamo muy amablemente el encargado de taller me atiende, me recibe con el coche y me indica que el problema viene por la caja de cambio automática que hay que reparar o cambiar, y el consumo es debido a esto.
Pregunto como es posible que 15 dias antes, ellos no setrectaron esto. Tiempo atrás ya me hacía unos ruidos raros el coche al engranar la marcha, por lo que ellos YA debirían saberlo si ó si. Me llevo un disgusto pues les digo que como es posible. Se hacen los sordos.
Hace posos días, voy a valorar lo mismo pero en otro taller de confianza, y me dicen que el consumo no es de la caja, es de la admisión.al meterlo en el ordenador este ya les daba todas las averias, a parte de lo de la caja de cambios
En definitiva, en mi caso solo se limitan a lo justo, a sacarte el dinero, y no van mas hayá que lo que marcan sus tiempos estipulados y sus protocolos
Ojo con Volvo, ni pestañean en decirte son 2000 euros y a las 15 dias decirte que son 6.000 y ya veremos si se queda bien.
Y que nadie venga diciéndome es que tienes un coche Premiun y hay que pagarlo. No.la profesionalidad no es pagar, por pagar, sin sentido común

Desde el primer momento el trato y atención de la Srta María Dolores del dpto de ventas, muy bueno.
Muchas gracias por todo.

Concesionario Volvo amplio y surtido con toda la gama de la marca. Medidas de seguridad anti COVID19 adoptadas. Atención comercial excelente. Te proponen probar los modelos que son de tu interés y disponen de unidades de prueba. Amplia gama disponible tanto en vehículos nuevos como de ocasión. La información facilitada de los vehículos ha sido completa y precisa. Muy recomendable.

MY VOLVO V60,2016 WAS BOOKED FOR A 63.000KM SERVICE AT 10.00AM WITH A HIRE CAR WAITING FOR ME. I TRAVELLED BACK TO MY HOME TOWN OF TORREVIEJA AND 'RECEIVED A MESSAGE SAYING THE REAR BRAKES WERE WORN OUT AND DID I WANT THEM REPLACING. I SAID YES, A PRICE WAS GIVEN AND THE CAR WAS READY TO PICK UP AT 17.30PM. THE COST WAS AS STATED NO SUPPRISES. A GOOD HONEST SERVICE AND UP DATE WAS DONE AS REQUIRED ON THE ECU I WOULD HIGHLY RECOMMEND THIS VOLVO AGENT IN ALICANTE. GOOD PEOPLE TO DEAL WITH.

Mi experiencia personal del día 16 de septiembre 20, tiene como conclusión una pésima atención al cliente. La única dependienta/ recepcionista/comercial, no tenía ni ganas ni interés en informar o enseñar ningún vehículo. Con la situación que sufrimos, ésta actitud es totalmente imperdonable de un comercio!

Buena atención incluso sin tener cita previa. Buenas ofertas en la feria realizada. Multitud de coches de todos los modelos, nuevos y de ocasión.

No sólo es un Concesionario Oficial de Volvo es un lugar en el que te hacen sentir como de la Familia

Trying to get in contact with Volvo, Alicante to book annual service for my Volvo. It seems they do not respond to email, for sure.

Buen servicio post-venta. Acudí tras una avería en el sistema híbrido del motor T8 y recibí puntual información prácticamente diaria del resultado de las pruebas a las que era sometido mi vehículo. Mis felicitaciones a Santi por el gran servicio realizado, soy consciente de que la tardanza fue ajena a su trabajo.

Estupenda atención comercial, atendieron de forma inmediata, en otros concesionarios no facilitan al momento presupuestos, renting o simulaciones financieras. Todo lo que pedimos. A pesar de las muchas interrupciones que sufrimos mi mujer y yo durante la visita por el gran número de llamadas que tuvo que atender y derivar, resultó incómodo. Gran profesionalidad, agilidad y conocimientos.

Era la primera vez que iba al taller porque me compre el coche de segunda mano, la chica que me atendió era muy simpática y me explico el presupuesto perfectamente. Me ha gustado mucho el trato, seguire yendo!

Cuando he comprado my V90 CC con Virginia, todo ha pasado bien. Pero esta semana he vuelto para pedir unas informaciones sobre el foncionamiento del coche. La Chica del commercial me ha pedido de esparar, lo que entiendo pero despues me ha dicho de volver otro dia. Vivo a 120 km, pero no le importa. Ademas no ha sido muy amable. Cuando trabajas asi, mejor cambiar de oficio. El Coche si, es un coche premium, pero el concesionario, no lo es.

Estupenda atención, me ha gustado que me atendiera una mujer me he sentido más cómoda con muy buenas explicaciones y se nota que le gusta, me ha hecho que además de gustarme el XC40 me apetezca tenerlo… será mi próximo coche

QUE POCA VERGUENZA! Llevamos el coche con la grúa porque no arrancaba. Después de algunos días llaman para decir que cambiaron la batería y que ya está. Antes de que vayamos a recogerlo llaman otra vez para decir que los airbags no funcionan correctamente y que una lucecita se enciende, y lo tienen que reparar. Pues vale, son los que sabrán mejor, confiamos. Llaman, el coche está listo. 1000 euros. Muy bien. Solo que tres días después el coche no arranca. Es para denunciar. Muy bien nos han engañado con algún problema posiblemente inventado, y ahora el coche no funciona.enhorabuena.

Malisima experiencia! Compre mi coche Volvo con mucha ilusión. Fui a pedir un presupuesto de unas piezas y al entrar al concesionario me sentí fuera de lugar con la malisima atención que me dio la Señora Recepcionista. Pase un mal momento y sentía que me estuvieran haciendo un favor de mala gana. Espero que las cosas cambien, no pienso volver.

La experiencia de taller no es buena. Cuando dejas el coche en un taller oficial esperas que lo entreguen bien revisado para evitar volver. Genera desconfianza.

Atención al cliente fantástica
Por encima del trato recibido generalmente en la zona de Alicante

La verdad que muy mal, ya se que es día 31 de diciembre y a nadie le apetece trabajar. Pero la chica no me hizo ni caso. Pues nada iré al de Valencia después de las vacaciones

Me atendieron sin cita, inmediatamente, y me resolvieron el problema. Se trataba de anular llave. Muy amables