Wolf-Factory Bike S.L.

Soy propietario de una wolfbike desde el 2018 y encantado con la marca. De lo mejor en relación calidad precio.

Dos meses antes compre una bici perfecta de wolflike, es una muy unica hecha de materiales de alta calidad la verdad y estaba a muy buen precio, el outlet era carrefour parla, madrid, era de la marca stripe 29 c shim ty500 muy buenas piezas de Shimano y así sucesivamente.por supuesto, cualquier bicicleta necesita ser reparada antes de venderla, especialmente en una tienda de carrefour donde todos están probando la bicicleta, encontré un defecto en la cadena, así que volví a carrefour, que tardó 3 semanas en responder porque no había ningún técnico disponible y llamé al factory wolflike para informarles del problema y lamentablemente no encontro interes para nada ya que me contestaron, ya lo vendimos y nada que hacer! Pensé que si a la fábrica le importaba la reputación, al menos debía ponerse en contacto con el vendedor (carrefour) para investigar al respecto, ya que carrefour es el único distribuidor en Madrid. Aún así, no pasó nada y finalmente, devolví la bicicleta y compré una nueva de decathlon donde puedo encontrar un servicio en cualquier momento, escribí eso porque me sorprendió por qué pierdes clientes y no te preocupas por resolver sus problemas como estás. Los fabricantes, ¿todo lo que os importa vender sin tener en cuenta el boca a boca afectará a vuestras ventas futuras? Ojalá pudiera encontrar una buena respuesta para resolver sus problemas futuros debido a una muy mala atención a sus clientes.

Contento con mi artículo pero el servicio posventa de garantía deja mucho que desear. He mandado la bici la garantía por una tontería de la tija Que igual me vale 10 € pero van más de ocho días y sin respuesta.

De diez.
Pedida una cubierta el martes y hoy miercoles ya la tenia en mi casa.
Envio y atención de 10

Buenos precios y excelente atención. Hubo un problema con el pedido que hice y me enviaron un producto superior a igual precio. Responsables y serios.