Women'secret

Fatal! Fui el 31 por la tarde porque me acababan de regalar unas zapatillas para estar por casa y quería cambiarlas por una talla más grande porque no me valían! Pues la tía una pedazo de maleducada con mi madre y conmigo diciéndonos que no nos las devolvía porque estaban usadas cuando me las acababa de probar en mi casa se notó que estaba amargada por trabajar el 31 y le daba pereza hacernos el cambio!

Es de vergüenza, he ido a comprar una bata esta mañana a las diez, no había nadie, y la jefa me ha dado un sobre que me lo han cobrado, pero no ha querido doblar la bata ni ponerla en el sobre, dicen que no empaquetan regalos, yo eso lo entiendo si hay cola, pero estaba yo sola en la tienda, y encima era una maleducada, sin modales, no volvere

Peor imposible: realizo un pedido online con recogida en la tienda de Alicante. Un pijama de oferta a buen precio, pido 2 unidades con entrega 2-4 días.
A los 4 días no sé nada del envío, llamo a la tienda y me dicen que va con retraso. Pasa una semana, no sé nada, pero ellos mismo NO se preocupan ya que el pedido va con retraso y está en incidencia, llamo a la tienda, las chicas muy amables todo hay que decirlo, mira no ha llegado, tiene pinta de que ha tenido incidencia en el transporte, espero unos días más, vuelvo a llamar a la tienda, lo mismo y me dan un número de una Central (900 37 33 0*). Tengo yo que preocuparme de reclamárselo, porque ellos si no llamas tienen el pedido perdido y no cumplen con su plazo y les da igual, ni te avisan ni lo revisan, llamo a la Central que me indican me dicen que el pedido efectivamente está con incidencia del transporte, les digo que ya estoy harto de esperar que podían haberme avisado de que había incidencia o iba con retraso (me da la razón, ni molestarse ellos) y que quiero cancelarlo, me dice que TIENEN que reclamarlo ellos primero y ver qué ocurre antes de devolverme el dinero, O SEA ME TIENEN YA RETENIDO MI DINERO 2 SEMANAS por un pedido que han perdido y ni se han preocupado, y ahora me niegan la devolución (cuando es entrega en tienda, que si apareciera con decirle a la tienda que NO se entrega al cliente, listo).

Pues no, 1 semana después no sé nada, habían quedado en llamarme o mandarme email desde este Departamento, nada de nada, por fin otra semana después llamo y me dicen que me van a devolver mi dinero que me tienen retenido, entre el viernes y el martes próximo, pasan esas fechas sigo sin mi dinero.

Vergonzoso la verdad, la sensación de que se la suda por completo que te pierdan el pedido y te retengan tu dinero. Llamo de nuevo, me dan otro plazo para devolvérmelo, TAMPOCO lo cumplen, reclamo por email y ya por fin después de un mes, y muchísimos cabreos, ME DEVUELVEN EL DINERO en mi cuenta.

En resumen, gestión online y postventa HORRIBLE, te pierden tu pedido, nadie lo controla ni se disculpa, tienes tú que preocuparte de estar llamando, encima se quedan con tu dinero mientras buscan el pedido, y luego te dicen que te lo van a abonar y es mentira. No compraré jamás y procuraré NO recomendar a WomenSecret a ninguna persona cercana, Amazon tiene mejores precios y MIL veces mejor servicio postventa, aunque el Postventa mejor lo tiene CUALQUIER empresa desde luego.
Dejo el número de caso para que se vea que es verídico y donde constará todo el maltrato máximo al cliente: #8556091#

Bastante caro para la ropa interior. Solía ​​obtener 8 por 30. La calidad estaba bien, pero no la mejor.

Muy buenos precios y materiales. Es el único sitio donde mu mujer encuentra los sujetadores sin aros

Fuimos a comprar unos regalos. El personal encantador. Habia ofertas interesantes. Te hacen un descuento por tu cumple si eres cliente. Variedad de productos. Como crítica sino hay talla no te la piden en tienda sino pagas por anticipado. Los techos de la parte de arriba tienen alguna telaraña que otra.

He comprado muchas veces, pero hace unos días, me atendieron muy mal y tuve que llamar a atención al cliente para pedir tiket, y ellos me atendieron muy bien, ya no comprare más en esta tienda,

Me gusta porque las rebajas son verdaderamente de productos de temporada. Y la atención buenísima.

Tienda de ropa interior, pijamas y baño, ubicada en pleno centro de alicante, en una de las avenidas mas comerciales de la ciudad, es mi tienda de referencia desde hace muchos años, tienen unos diseños muy bonitos y actuales en cuanto a ropa interior y pijamas, los precios no son los más baratos pero tampoco los más caros, están bien para la calidad de sus prendas, aunque siempre tienen algún descuento o promoción activa, y por ser socia/o también puedes disfrutar de descuentos, muy recomendable.

Hoy he ido a comprarme un ártico en concreto de esta cadena que me encanta y la chica que había en los probadores me ha atendido con mucho cariño y ha sido muy amable se llama flor, da gusto encontrar a gente profesional y con ganas de trabajar

La señora más mayor bastante mal educada, gritando me discutió que no se había pedido al almacén de la tienda un pedido online. Luego, cuando la compañera se percató, le dijo que si que lo había pedido por el walkie, en vez de pedirme disculpas, se metió en el almacén diciendo algo que no entendía.
Después mi mujer compro varios productos y el tiempo de espera en caja fue superior a 15 minutos.
Muy mala experiencia.

Tienda fantástica todo esta muy bien colocado las dependientas muy simpáticas muy amables la ropa es fantástica siempre están muy atentas si necesitas alguna cosa.

Pues aparte de ofertar un número de artículos muy limitado, compre un par de cosas y fue desesperante del tiempo en la cola, solo una persona cobrando, el ordenador q no le iba, etc. Creo q no volveré.

Muy lleno y las cajas lentas. Dispone de prendas íntimas, además de pijamas, batas, etc de diseño actual, donde se pueden encontrar prendas del gusto de las jóvenes.

Vergüenza de servicio, 4 de ella y nadie me ha sabido atender.
Encima se ríen y hacen comentarios desagradable entre ellas.

Increíble trato profesional y personal siempre pendientes de nuestras necesidades
Totalmente recomendable esta tienda

Tienda exclusivente dedicada a la ropa interior de la mujer, también tienen ropa de vestir casual

Pesima atencion al cliente en la tienda de Maissonave, aceptando una devolucion m hacen ir a otra tienda de la marca pq en esa tienda ellos no aceptan la devolucion cuando en otra de sus tiendaa m aseguran q no habria ningun problema. Lamentable.

Atendido por Inma al teteléfono da igual cuando llames al parecer siempre esta la tienda llena y no puede atenderte.por lo que puedo decir que el trato deja mucho que desear asi que una y no más.

Local en la avenida Maisonnave, 25. Recogida de pedidos online. Buena relación calidad precio; muy buen diseño en lencería y pijamas, tiene una segunda planta que amplía la variedad. Marca líder en su sector y muy visitada.

No me ha gustado nada muy mal atendidas nadie te atiende y las dependienta no tienen nada de experiencia y muy mala educación no volveré hasta que no cambien de personal

I like this brand, I normally buy here during sales (: good quality and the pijamas are so beatiful

Gran tienda para comprar ropa interior y algún pijama, buena atención y buen servicio y buenos precios.

Estupenda, fuimos hoy he podido encontrar gangas por las rebajas, digo gangas porque la ropa interior de allí es de buena calidad. Dos pisos llenos de cosas lindas. Recomendable.

Nunca pueden informarte nada por teléfono! Faltan empleadas! Me eche 2 viajes para cambiar unos artículos por otra talla y no me informan si llegaron las tallas y no echarme otro viaje en vano! Mas empleadas por favor!

Hoy he ido a mirar y ver los precios de rebajas. Como se me hacía tarde, me marchaba y al salir la alarma a pitado me he parado y la dependienta me ha pedido que abriera el bolso, mientras miraba mi bolso otra señora que salia la alarma también a sonado.y la dependienta nos dice va mal.siempre suena sin motivo.y yo me pregunto"sabiendolo porque me hace abrir mi bolso? La gente me miraba como si yo hubiera robado algo.
Una vergüenza el poco tacto de la dependienta.
Muy poco profesional.

Buenos diseños a buen precio, además anticipan las rebajas a otras marcas, lo que especialmente en Navidad te facilita los regalos

Buena tienda de bañadores y ropa interior. Pero sólo si usas una talla pequeña de busto, no hay sujetadores de más de la copa B en los modelos de colección. En algunos básicos sí hay copa C. Para bañadores abstenerse tallas grandes, imposible encontrar un bikini.