Women'secret

Me he ido muy disgustada de ahí porque la supuesta encargada no me ha querido cambiar unas braguitas porque decía que yo había roto el precinto de seguridad poniendo en duda que me las había puesto,cuando tenian todas las etiquetas colgando.Pido hoja de reclamaciones y me vacila diciendo que eso no me iva a servir de nada,que me fuera donde lo compre, en calle don Juan de Austria. No volveré. Pésimo. Soy fiel clienta. Me he marchado a la otra tienda y me lo han solucionado allí. El precinto no estaba roto sino mal colocado. Empatia y profesional cero.

Voy hacer cambio con ticket regalo y me dice que ha caído el sistema en todas las tiendas de women secret,llamo a otra tienda y me dice que sin ningún problema.después de hacer una cola inmensa.No está bien engañar al cliente

El personal muy amable, es una tienda que de por si, me gusta mucho. Productos de muy buena calidad, con ofertas por la temporada navideña.

Calidad en las prendas y las empleadas muy gentiles y educadas, en especial Amanda de la tienda de Marqués de Sotelo.

Mala experiencia con una empleada que además de no conocer la política de cambios y devoluciones de su empresa tiene unas formas que, desde luego, no son para estar cara al público.

Fui a recoger el paquete y la chica muy amable y muy atenta no como en otros sitios que te ponen a veces malas caras.

No compréis online! Los pedidos no llegan y los reembolsos tampoco. El servicio de atención al cliente se desentiende, todo lo que dicen es que están a la espera de más información.por más de un mes. Fatal

Excelente! La dependienta Camila ha sido amable y atenta, me ha aconsejado muy bien y he salido muy satisfecha con mi compra.

Hoy día 19/09 e estado en la tienda y la última vez, al acerle una preguntar a la chica rubia que está en el mostrador muy malas formas no sabe nada o no contesta para estar cara el público y en una marca como esta le faltan ganas. Abeis perdido una clienta.

I bought these slippers online three weeks ago (and went to the store to pick them up) and they are already wrecked! Terrible product.

Recomiendo la tienda! La encargada me ha atendido genial esta mañana con un problema que tenia sobre un pedido, suelen ser muy majas y eso que van muy agobiadas.

Hago un pedido on line, es erróneo y no son capaces de gestionarme la devolución. Tengo que llamar a att al cliente y concertar mediante seur la recogida

The shop is located in one of the best spots of Valencia, big enough you can find some variety of nice underwear and pijamas.

HOWEVER, let me say that this one of the worse Customer Service I have experienced in a Women'secret POS. The lady was rude, dismissive and impolite. We even wished her a nice day and she didn't even respond.

I won't go back!

En Women'secret el trato y la atención al público son excelentes tanto en tienda como telefónicamente. Las dependientas merecen la consideración de diosas.

Tienda en el centro de Valencia, en Marqués de Sotelo es quina con Convento Santa Clara. El local consta de dos zonas, la principal a nivel calle, y la secundaria en el sótano. La tienda es estrechita así que en períodos como Navidad, Reyes o rebajas está abarrotada, las cajas al fondo van muy lentas y tardaron muchísimo en cobrarnos. La planta sótano casi que otro mundo, las escaleras angostas no invitan a bajar.

Orden, espacio y variedad, acompañado de políticas absurdas. No te dejan entrar a probar más de 4 prendas "por día", repito. Por día. Y no había nadie esperando, con 2 probadores vacíos. Al final, no me he llevado más cosas. Porque no me las he podido probar Respuesta. "es que hay que desinfectar cada prenda que se prueban". He visto 4 dependientas. 2 clientes. No lo entiendo

Fui a a buscar un pijama y me lleve varias cosas gracias a la profesionalidad de las chicas. Realmente muy agradables un buen sitio para comprar

Excelente atención de las dependientas, todo muy aseado y ordenado. Muy buena relación calidad precio. Sin duda volveré.

Buenas tardes, hoy sobre las 20: 00h he ido a esta tienda porque quería comprar un neceser. El caso es que el trato no podría haber sido peor o así me he sentido. Cuando mi hermana y yo hemos ido al piso de abajo para ver los neceseres que habían (no había nadie), se ha bajado una dependienta (pelo corto castaño oscuro y gafas de pasta) que previamente arriba ya nos había mirado de una forma que no me ha gustado. Pues se ha quedado abajo haciendo que miraba el móvil mientras nos vigilaba lo que hacíamos, es decir, sin disimulo alguno. Jamás me había pasado algo así y que me hicieran sentir como si fuéramos unas ladronas. Llevo años comprando en estas tiendas y soy socia del club de Woman Secret, pero jamas volveré a comprar en esa tienda. Actitudes como esas dejan bastante que desear. Lo único de lo que me arrepiento es de no haberlo dicho en el momento.

Me compré un bañador y me descontaron 6€ por hacerme la tarjeta Wow en el momento del pago. Hoy, al devolver el traje de baño, me dicen que pierdo el descuento. La única forma de conservarlo es cambiar el bañador por otra talla no por otra prenda como era mi intención. Me parece un sinsentido y por eso me he ido sin comprar nada.

Trato muy profesional, siempre son las mismas chicas y el trato es muy bueno. Pero les hace falta personal pobres van ahogadas.

Se han preocupado en sacarme un montón de cosas del almacén que no tenían en tienda para ver si me gustaban. Muy agradables no puedo decir lo mismo de otras tiendas donde he estado. La recomiendo

Atención pésima. Tenía un pedido para recoger que ya me ponía que estaba en tienda y dijeron que como no me había llegado el sms de SEUR eso es que no estaba en tienda, ni siquiera se han molestado en comprobarlo en el ordenador cuando otras veces me ha pasado lo mismo y sí estaba en tienda.

Luego se pasará la fecha de recogida y encima será culpa mía.

Vergonzoso!

Hoy a las 20: 15 horas han puesto un cartel en las escaleras para evitar que la gente bajara. He pedido un producto concreto que ponía gran disponibilidad en web y me han dicho el típico “está todo fuera”. He insistido a otra dependienta al no ver ni uno y finalmente lo tenían en almacén. Cuando les he dicho que por qué ponían el cartel en medio de las escaleras para evitar el paso han dicho que si no, la chica de abajo no podía arreglar la tienda y que tenían que cerrar. Ahora veo que cierran a las 21 horas. Hoy estaba a tope y deberían aprovecharlo pues tienen descuentos y había una carrera al lado. Una cosa es entrar a una tienda 10 min antes del cierre y otra 45 minutos antes. Una dependienta estaba comentando “es que la gente entra y no se da cuenta de que queremos salir a nuestra hora. ” Repito que quedaba más de media hora y estaba la zona llenísima de gente.

Me gusta mucho Women'secret pero las chicas de esta tienda en concreto tenían conversaciones inapropiadas entre ellas delante de los clientes. Me he enterado de toda su vida en el rato que he estado en la tienda y no ofrecían ayuda a ningún cliente. No me ha gustado el personal de esta tienda a excepción de la chica que me ha cobrado que parecía ser la encargada o eso creo

Esta tienda, al lado de la estación del norte, es pequeña, tiene dos pisos minúsculos pero los artículos son bonitos y a buen precio.