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He comprado canapé, colchón,comoda , mesa, y anteriormente para amueblar todo un piso, calidad, precio muy bien.lo mejor la atención! Lo próximo, armario abierto Gracias Antonio por vuestra atención y servicio
Vaya con la atencion al cliente y las respuestas en garantía. Productos malisimos de calidad mas que baja. no es nada recomendable comprar en esta tienda nada, como mucho una vela, la cual lo mismo no se mantiene ni encendida, pero cualquier cosa que tenga que usar un mecanismo o dar un poco de confort mejor pasar de largo. Todo son problemas y malas justificaciones y ninguna solucion satisfactoria
Tienda nada recomendable, los productos son autentica basura, el servicio postventa a la altura de sus productos y que decir del personaje de barba ese que atiende que no se que se cree, te llama te cuenta su historia y cuando le vas a contestar lo que no quiere oir te cuelga. Como digo productos malos, compre un sillón el mismo es una autentica basura, voy reclamar y me dice que no hay problema que me lo cambia por otro que le deje unos días que me dará una solución, como no me llama acudo varios días después me dice que la solución pasa por que le lleve mi sillón el cual me costo 379e y que se lo queda por 300e y que tengo que poner la diferencias desde los 299e en los que el valora mi sillon al precio del nuevo que son 399e, osea que se pasa por el forro la ley de consumo y te devalúa el asiento que te vendió y te hace pagar no la diferencia de tu compra anterior a la nueva, si no que su devaluación a lo que te vende ahora, que seguro que es otra basura. He puesto hoja de reclamaciones y consumo esta intentando mediar para la solución, pero el tipo me llama y me dice que le tengo que llevar el sillón para que él lo vea y vea que hace si lo manda a fabrica o que hace con el y que ya me dirá, le digo que ni loco que si quiere ver el asiento que venga donde esta y lo vea, me dice que no que como no le pague portes que tengo que llevarselo y que cuando tenga una solución (interpreto que sera la que le de la gana a él y a sus compinches) ya me llamara para que vaya a recoger el sillón o lo que quieran entregarme. Le he dicho que de eso nada, me cuelga el teléfono, acudo a la tienda a ver que pasa y me dice que si se lo que es el derecho de admisión y que salga de la tienda. Le dije que el que no lo sabe es el y que eso no funciona así y que si quiere que me vaya que llame a la policía que ellos le explicaran como funciona eso del derecho de admisión, lo hace vienen tres patrullas y cuenta el cuento que quiere y bueno en la puerta me quedo yo aconsejando a la gente que intenta entrar a comprar que no lo hagan que todo lo que este tipo vende es BASURA. Lo dicho nada recomendable, productos pésimos y trato aun peor.
En mi opinión nada recomendable. Compramos un sillón levanta personas y el mismo casi sin uso y en un plazo de 6 meses está hundido a parte de que el propio mecanismo te reclinas y una vez paras, no se queda fijo sigue basculando y si te incorporas y lo paras a mitad de camino báscula y te empuja. Fui a la tienda a preguntar y pedir explicación/solución a los problemas y me dicen que lo miran y en un par de días me dan la solución. Tras esperar 6 días porque hubo fin de semana en medio me acerco y me ofrecen cambiármelo por otro modelo haciendo una devaluación de 80€ sobre el precio del sillón que yo compré y pagando la diferencia hasta el precio del nuevo (vamos como si les estuviese vendiendo un sillón usado y que me compraban). Les indico que como voy aceptar una devaluación del precio de compra del sillón si el mismo presenta varios defectos de materiales y funcionamiento, sumado a la mala calidad del producto. Me indica que me está haciendo un favor porque el tiene que arreglar el sillón igual para venderlo. Le indico que muy bien pero que no soy yo quien tiene que pagarlo. Me indican que es lo que hay y que a lo sumo que le lleve el sillón a la tienda y que me lo arreglarán y ya me llamarán. Les indico nuevamente que no estoy conforme con la solución que desde el 01/01/2022 la nueva ley de consumo las garantías de los productos es de tres años y no de dos y que el plazo de disconformidad con los productos ha pasado de 6 meses a 2 años y que estoy en mi derecho a mostrar mi disconformidad con un producto ya sea por mala calidad o por defecto y que puedo devolverlo. Me indican que no y que ya se las opciones que tengo, aceptar la devaluación de 80€ de mi sillón y pagar desde esa cifra la diferencia hasta el que elija (vamos pagarles el coste de arreglar el sillón defectuoso y que se lo vendan a otro como outlet, liquidación o como quieran etiquetarlo (total ya que pago yo que más les da como venderlo luego o ni eso y se lo endosan al fabricante y les da uno nuevo y ganan lo que me devalúan) o que me lo arreglan, que como yo quiera y siga con el mismo producto y sus problemas ya que me indican que solo van a meter relleno que lo de empujar o caerse es cosa del diseño del producto (según quien me atendió, que cuando me lo vendió fue el mismo y dijo aquí estamos para lo que necesites cualquier problema aquí estamos, que claro aquí estamos para aplicar devaluaciones y soluciones malas) cosas muy típicas de la realidad que vivimos en la que los productos que compramos valen lo que valen pero les cuestan lo que les cuestan. Dicho esto voy a poner el tema en manos de consumo y a ver cómo y donde acabamos. Naturalmente hasta que no haya una solución por parte de consumo o una sustitución real del producto por otro poniendo la diferencia de dinero (eso lo tengo claro) pero sin devaluar mi producto ya que la calidad y el defecto no es responsabilidad mía, el sillón va estar en mi casa. Como recomendación no fiarse de las buenas palabras que emplean en esta tienda que se las lleva el viento y si os ahorráis comprar en ella os ahorraréis problemas. Yo por lo menos tengo la propuesta de devaluación por escrito así no podrán negar que la han hecho. Y en manos de consumo está puesto el tema. Y siento si se perjudica a gente trabajadora, pero yo tb lo soy y mi dinero me cuesta comprar las cosas para que en 6 meses estemos así.
Nada pasado un tiempo y recibida la carta de consumo me llama este tipo me dice que le lleve el sillon que lo quiere ver y que ya vera que hace como le digo que no me cuelga. voy a la tienda a decirlo cuatro cosas me intenta echar de la tienda me insulta y falta al respeto le digo que no me voy y que si quiere algo que llame a la policia, llama a todo el mundo porque aparecen dos patrullas de Policía Local y una de la Guardia Civil. Veo que a parte de productos basura el tipo es un personaje y le da igual todo, a ver si hacemos una quedada en la puerta de la tienda e informamos a la gente para que no hayan mas afectados por este tio y si comercion basura.
Aliexpress tiene mejores calidades que esta auténtica basura de tienda, precios caros y pura basura hace 2 años que mi madre compro 2 colchones ahi y aun me acuerdo cada dia. El mismo dia que los trajeron llame para devolverlos por que era muy incomodos, aparte del precio alto. Y se negaron por completo sin darme ningun tipo de solucion. Auténticos estafadores, el chico que atiende con barba larga, poco empatico, y cuando hablamos a la hora del servicio postventa ni hablemos. Por mi parte ya me e encargado de varios conocidos que ivan a comprar aqui no lo hicieran.
Recomendable 100 %. Calidad-precio inmejorable, además de un trato muy cordial tanto en la tienda como en los repartos. Son muy simpáticos y amables todos. Estoy muy contenta con la compra de mis sofás y, sin duda, volveré cuando necesite algún mueble
Magnifica atención al cliente, tanto en tienda, con Antonio, como en la correcta entrega de los chicos, en día y hora previstos. Mucho mueble donde elegir, buenos precios. Tienda muy recomendable.
Fatal! Compramos 4 sillas y tardaron mas de un mes en cogernos el teléfono y decirnos que si que ya las tenían, cuando vamos a recogerlas tienen dos sillas en la tienda y otras dos en un almacén que nos toca ir con el coche para recoger las otras dos sillas. Una de ella tenía el asiento manchado y otra el asiento levantado le digo que si es así yo no me llevo las sillas y en vez de buscar soluciones el señor se pone a dar vueltas y solo me dice que si no me interesa que no me las lleve. Malísimo el trato y la forma de vender!
Muy recomendable por todo, muebles a muy buen precio que además, van cambiando de una semana a otra. Nosotros venimos de Madrid y en cuanto podemos, pasamos a ver qué novedades tienen. La atención de Antonio y de su padre, de 10, colaboran, ayudan en todo. Algunas fotos de muebles que hemos comprado.
Desconozco si por ingorancia o con conocimiento de causa ante una solicitud de cobertura por garantia hacen caso omiso del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Entiendo por los comentarios que he visto en esta pagina que es una practica habitual avalada a que las personas no hacen uso de los cauces legales para proceder a la reclamación de sus derechos.
Yo lo he hecho y sigue pasando de todo, es un personaje el barbitas y un caradura. Es tan bueno su trato como sus productos, vamos una basura. Yo propondría juntarnos en la puerta un día todos los afectados por esta tienda y este tipo y que la gente que vaya a ir a comprar sepa como se las gasta y que no es cosa de un solo cliente. Si os animais yo voy de cabeza
Atención muy buena, son muy amables. Además tienen variedad de productos con diferentes estilos. Elegí un comedor y adapté los módulos a mi gusto y necesidades, con el asesoramiento del personal de la tienda. El servicio de entrega a domicilio fué puntual, rápido y muy majos. Recomendable 100% Muchas Gracias!
NO RECOMIENDO Pésima la calidad y no admiten cambios, En las fotos no se aprecia bien lo hundidos que están así como los asientos están igual, al igual que el ruido y la poca estabilidad que tienen
Contestando a su respuesta Lo primero hay que decir la verdad, para que otros consumidores puedan ver las reseñas tal cual son No he subido videos porque no da la opción No lleva velcros como usted dice y no vuelve al sitio, están hundidos
Pero me ofrezco a quien quiera verlos tengo mi casa abierta
En primer lugar, cambiaron los sofás por defecto nada más llegar a casa ya estaban con rasguños, me hicieron el cambio y a los seis meses están que dan pena, se notan los muelles, se hunden y creo que unos sofás de casi 1000 eur deberían de durar más de seis meses El día que fui a la tienda para hablar del problema, la dependienta me recomendó un cambio de sofás por cheslong, era más caro pero su dureza ya que tenían visco, aun teniendo que pagar más, acepte la idea, no por gusto, si no por la mala experiencia de estos ya que es la segunda vez que salen con defecto. Al día siguiente dijeron que no se hacía el cambio, si éramos personas de peso, me los rellenaba y ponía más muelles, no estuve conforme ya que mi marido pesa 90 y yo 70 No quedando más opción esta todo en manos de la OMIC
Excelente servicio. Mobiliario moderno, original y a muy buen coste. Son muy amables y tienen buena variedad de productos con opciones de estilos y colores. Además de servicio de entrega a domicilio. Recomiendo 100%. Volveré a comprar próximamente. Gracias!
Nos decidimos por la compra de un sillón después de probar varios y facilitarnos los precios de los mismos a medidas que los preguntábamos, porque no estaban indicados los precios. Después de haberlo pagado y quedado en la fecha de entrega recibimos un mensaje diciendonos que su valor se incrementa en 100 € mas. Tras ponernos en contacto con ellos se nos dice de bastante malos modos, que mala suerte y que la única solución es que se nos devuelve el dinero sin aportar ningún tipo de alternativa. Demuestran muy poca profesionalidad y personalmente no volveré a comprar en este establecimiento nunca más porque no me dan ninguna confianza ni seriedad.
Muy mal, desaconsejó la compra en esta tienda. Mi experiencia ha sido muy mala, informales y encima me intentan engañar con mentiras. Además me hicieron deshacerme de mis muebles con prisas por traerme los que me intentaban colocar. Y ahora estoy sin muebles por su mala gestión. No intenten decir que no tengo empatía por favor! Y claro que me devolvieron el dinero, eso faltaba! No volveré.
El chico de la tienda un 10, el envio un poco tarde, pero se compenso con un montaje eficiente, rapido y profesional, por parte de de chicos muy sinpaticos, creo recordar que eran padre e hijo, en definitiva un 9 muy recomendable y calidad precio muy compesanda, volvere a comprar sin duda
Pésimos, al trato con el cliente. Le doy una estrellas comprar ningún producto en esta tienda porque no te hacen la devolución, si no estás conforme con lo que has comprado y nada más que te da un largas y largas y largas dicen que te llaman y luego no te llama o sea yo les voy a poner una reclamación
Atención del chico que nos atendió de 10. Calidad precio muy buenos. Y los chicos que vinieron a casa para el montaje muy profesionales y muy correctos Recomiendo esta tienda son todos unos profesionales tanto en tienda, como el servicio de transporte y montaje.
Sitio con muy buenas oportunidades a muy buen precio, pagas por lo que compras, pero si tienes que amueblar un piso urgente y necesitas hacerlo con poco presupuesto. Tienda muy recomendada para ello.
Muy buen sitio con una relacion calidad precio muy buena la primera compra me la entregaron con mucha rapidez la segunda un poco fuera de plazo pero nada fuera de lo normal en estos sitios y ademas la atencion telefonica fue estupenda
El día 10 de marzo La mujer que nos atendió por la tarde súper maja Compramos un sillón de palanca y un sofá de 3 plazas Estamos esperando el cambio nos salió con defecto de rodadura el sillón y el sofá muy incómodo y cruje creo que están los dos con defecto de fábrica muy nada más llegar a casa, mi fallo fue no decirle en ese momento que se lo llevarán Informare aquí mismo cuando se produzca el cambio
Bien de precio y la calidad aun no estoy seguro del todo, ya que no está probado durante un tiempo prudencial. Pero a nivel general creo que está bien para comprar, de momento compraría de nuevo.
El personal me atendió perfectamente, fueron muy amables y me explicaron y solucionaron cualquier duda sobre el producto que yo necesitaba. Respetando las medidas de seguridad del COVID-19. Tienen muebles muy bonitos y mucha variedad de productos para el hogar. Además de muy buena calidad y precio. Estoy encantada con el sofá que compré.
Mi experiencia en este lugar de pena. La señora que nos atendió pocas ganas tenía de vender, parecía que íbamos a pedir que nos lo regalen. Casi no hablaba, ni te daba opinión, se limitó a dar precios y ya. Fatallll no volveré más. No lo recomiendo a nadie. Fui porque vi las estrellas que tenía en reseñas anteriores nada que ver con la realidad.
Después de encargar un mueble que me lo traían en una semana, ha pasado un mes y no tengo el mueble ni el dinero que me pidieron para reservarlo. Todo pérdida de tiempo.
Siempre insisto en lo mismo y en la mina palabra, actitud, y es algo que tiene la señora que nos atendió, en general ambas, da gusto entrar a una tienda y que no te agobies más bien que te aconsejen que es lo mejor o si es de buena calidad, así sabes que puedes regresar a comprar con confianza, a esperar a que me entreguen mi compra a finales de agosto, así poder saber que tengo al fin mi sitio de confianza, gracias por vuestra atención
Mi tienda de muebles! Desde q los conocí les compro todo a ellos. Buenos precios, muebles bonitos y de calidad y no intentan engañarte. La misma mesa d cristal de comedor la vendian en otra franquicia de muebles al doble (y segun ellos t hacian descuento). Son un!