Yokono

Acabo de recibir unas botas de esta empresa. Es la primera vez que compro y he de decir que muy decepcionada. La piel no es de buena calidad y la fabricación no cuida los detalles. El envío a Madrid capital ha tardado 6 días con fin de semana por medio. Debo decir que el tallaje es correcto. Antes busqué en los Corte Inglés la marca, para poder verlos antes, pero en Madrid no los venden ( a pesar de que anuncian que sí).

Sé supone qué la empresa yokono es seria y ofrece calidad. Pero compramos unas sandalias qué resultaron ser muy cómodas, pero con el inconveniente qué dejan los pies negros. Cómo una empresa sería deberían de controlar los tintes empleados en el calzado.

Diseños bonitos pero he tenido 4 sandalias y dos pares de botas y todas me han sabido malísimas. Me puse en contacto con atención al cliente y me ofrecieron un 10% de descuento en la próxima compra. Que no voy a hacer nunca.

Hace años que compro sus zapatos. Los primeros los compré en una tienda y el resto online. Son zapatos en general bien hechos, tienen sus fallas que creo que intentan solucionar en los siguientes, como poner goma en el talón para evitar que se rompan como me ha pasado con los que compré anteriormente que se me están desmontando por detrás aunque el resto está bien. Este año he comprado tres pares y uno de ellos ni me entraba el pie, no sé si por un error de fabricación o que es para un pie más fino. Cuando voy a devolverlo, porque obviamente no me lo puedo poner, veo que para devolver hay dos opciones, una recogida en casa con coste y otro devolución en correos oficina. Ellos indican devoluciones gratuitas y no es del todo cierto, ya que no vi en ningún lado que la devolución con recogida tiene un coste.
En mi caso, correos no es una opción en ningún momento del año porque solo abre por las mañanas. Así que, tengo que devolverlo pagando. Es poco, pero tengo la manía de que me guste que la información que me den, sea completa, exacta y no lleve a confusión.
Como cliente, me gustaría que se pusiera muy claro antes de hacer la compra y en el mensaje de la web que la devolución es gratuita solo si lo llevas a correos. Lo contrario, puede considerarse un poco engañoso.
En fin, ya lo sé para la próxima, si la hay.

Realice un cambio de número y desde el 20 de julio que correos me confirma que hizo la entrega no he tenido confirmación del estado del reembolso.

Compré unas botas hace 1 mes y medio, y parte de la caña se ha descosido y respuesta ha sido que no es un defecto de calidad, sino del uso, unas botas de 100€ de USAR
LAS 1 mes y medio se descosen, pues vaya calidad! No? A lo mejor no tendría que haberlas usado!
La culpa fue mia por ponermelas.

NO COMPREN PRODUCTOS YOKONO

Siempre que vengo a veranear por esta zona hago una visita a esta marca de zapatos que me encanta. Calzado de verano y de invierno, de buenos materiales y bonitos diseños, fabricado en España. Aunque tienen página web, en tienda tienen una gran exposición de artículos, con muchos zapatos con descuentos, y la atención es estupenda.

La marca es fantástica, ya conozco hace años y los zapatos salen buenos.
Pero esto no es un outlet, los precios son los mismos que en temporada, en tiendas e incluso diría que más caros.
No merece la pena venir al polígono.
Una pena.

Mi marca favorita de zapatos para el verano. Y si vienes al outlet… ¡Te puedes volver loca! Una buena calidad a precios fabulosos.

La dependienta es encantadora y me ha ayudado un montón para elegir el calzado perfecto para mi viaje a Egipto, me llevo tres pares, y todos comodísimos! Gracias!

Hoy el repartidor de correo ha dejado unas botas con la caja empapada y rota. Para más inri abro la caja y me encuentro con unas botas que valen 120 euros usadas y dañadas.
Pero que sin vergonzonería es esta? Encima las suelas están arañadas, rotas y con una china. Además de la piel de la puntera y talón desgastada y con grietas. No he visto cosa igual.

Realizo pedido el 19 de agosto, el 1 de septiembre llamo porque no sé nada del pedido, ni preparación ni nada, me contestan que me mandaran un @ para indicarme en que proceso se encuentra, no recibo nada, vuelvo a reclamar a través de la web y me dicen que en 24/48h las recibo.
Ayer 8 de septiembre vuelvo ha reclamar y hoy me mandan un @ que se cancela el pedido, lo bueno es que están en la web y aún
aparecen en stock.
Llamo por teléfono y la Srta Camila me dice que hay un error de stock.
Les digo q son muy poco profesionales y me dice que vale que tenga un buen día.
Pues lo siento pero no.

POR FAVOR CAMBIEN DE EMPRESA ENCARGADA DE LOS ENVÍOS. CORREOS EXPRESS NO REALIZA BIEN SU TRABAJO.
Es una pena, me encantan sus productos, son asequibles y de calidad al mismo tiempo. Soy cliente de su tienda on-line, pero la empresa de reparto con la que trabajan deja mucho que desear, al menos en Zaragoza. Siempre hay problemas, lo que puede provocar que clientes de su tienda on-line, como es mi caso, dejen de hacer sus compras por esta vía.

Realice un pedido online no me queda bien y llevo dos semanas detrás de ellos para que me recojan el producto y no obtengo solución.
Jamás jamás volveré a comprar nada
Me parece vergonzosos

Tuve que hacer una devolución de unas sandalias preciosas que compré online y fue todo fácil y me devolvieron el dinero rapidísimo.

Muy buenos precios y ofertas. Hubo un error con los zapatos que compré (me dieron dos diferentes) y me pusieron muchas facilidades para el cambio.

Me encantan sus zapatos, en el outlet puedes encontrar muy buenos precios y la atención es muy buena

La campaña publicitaria que han ido sacando por capítulos es un intento muy fallido de querer parecer “ woke” (con valores modernos) pero básicamente es un ejercicio de misoginia puro y duro. En partes se oyen voces en off diciendo “ las mujeres somos directoras de empresas, emprendedoras…”. Les ha faltado decir que milagrosamente también sabemos vestirnos solas y comer con cubiertos…. Y el remate final, último episodio, la gran revelación es que una pedazo de señora espectacular se ha echado un novio más joven que ella! Guaaaauuuu, qué revolución! Qué moderno. Es todo TAN cliché, un intento (repito) muy fallido de alabar a las mujeres… estoy CONVENCID@ de que ha salido todo de la cabeza de unos cuantos ejecutivos HOMBRES, con más ambición que criterio. Los zapatos son cómodos pero un mata pasiones. Decide si quieres sentirte atractiva o cómoda, esta marca no te da las dos opciones, aunque lo intenta.

Una lástima que los precios cada año sean más caros y menos accesibles. ZAPATO CÓMODO pero se está encareciendo mucho.

Don't trust this company! I received faulty sandals, returned them for repair but came back with the same problem. Now they are ignoring my emails

Friendly and efficient service, with a variety of quality products, at good prices and easy to locate. Recommended. Atención amable y eficiente, con variedad de productos de calidad, a buenos precios y fácil de ubicar. Recomendado

No doy las 5estrellas porque aún es pronto para hacer una valoración de la durabilidad de las botas que he comprado, me han llegado hoy.el packaging sin un rasguño, la rapidez increíble, el producto cómodo, de una calidad aparentemente excelente.encima, fabricadas en España en condiciones de trabajo europeas.enamorada me hayo

Estupendo
Muy buen material, la piel, los acabados.todo estupendo.
La rapidez y la calidad de envío estupenda. Y la atención al cliente postventa muy buena

Mis felicitaciones con la atención al cliente recibida por parte tanto de las encargadas de la tienda Pilar y Mari Carmen como de la excepcional aparadora Mari Ví. Han hecho todo lo que está en su mano para que como cliente quedara satisfecha.y hasta pronto, porque seguiré yendo a comprar zapatos a Yokono.

Muy satisfactoria la atención recibida por Carmen, dependienta de Yokono outlet, super amable y buena profesional. GRACIAS.

Es increíble la calidad de todos sus productos envío super rápido y muy buena calidad. Gracias a que no se como os descubrí sois mi marca de referencia en mis delicados pies.
Edito reseña, después de necesitar el servicio de ayuda. Genial el trato recibido por parte de la chica que me atendió por teléfono. Me quedaban pequeñas las sandalias y me ayudó a la devolución y en el mismo día vino el repartidor a por ellas. Seguiré comprando porque me encanta la marca y como sientan. Gracias!

Fantástica la atención recibida por parte del personal de la tienda. Unas chicas muy simpáticas y atentas. Y qué decir de los zapatos. Yo antes compraba online, pero desde que descubrí su outlet siempre me acerco allí para comprar. Tienen muy buenos descuentos y la calidad de 10.
¡Es mi marca favorita!

Como cada año visito la tienda del polígono, muy buena calidad a muy buen precio! La chica q esta en la tienda muy amable

Una marca excelente de calzado fabricado en España, y una tienda con mucha variedad y unos precios imbatibles. Se agradece que para hombre tengan tallas más grandes que el 45, a diferencia de otras muchas marcas. La persona que atiende es muy simpática y profesional, da gusto ir a sitios así. Siempre que podemos la visitamos, y lo seguiremos haciendo.

Muy buena atención y agrado, tanto a través de mensajes como por teléfono. Tuve q hacer cambios y todo fue sencillo y satisfactorio. Especial mención de Nathalia, modelo de eficiencia.

The customer support is ridiculous. I returned three pairs of shoes and never received the refund. I have sent several emails, but they just ignore me. Buying Yokono was a very bad experience.

Comodísimas y preciosas. Me equivoqué de número al comprar unas sandalias online y me lo solucionaron al instante. El servicio de devolución y la calidad un 10. Enhorabuena a todo el equipo. A mí, me habéis conquistado.

Las compré por Internet un poco a la aventura, sin conocer, y las recomiendo al 100%. Superbonitas y muy cómodas. En lo que se refiere al reparto todo perfecto lo mismo en plazos que presentación y demás. Muy contenta

Es la primera vez que compro esta marca y he quedado muy contenta con sus servicios, volveré a comprar.

FATAL!
** Incidencia vía correo electrónico y como siempre ni caso! **
Muy mala experiencia con esta marca. Compre unas botas, nada baratas y tienen defecto de fábrica del cual no se responsabilizan. No los recomiendo ya que no se responsabilizan de sus errores. Muy mala atención al cliente. Experiencia nefasta! Ahora tengo unas Preciosas y caras botas con tacones que se doblan que no me quedara otra que dejarlas de ADORNO!

Hice varias compras con ellos, tanto en tienda como online un trato espectacular. Los zapatos son de muy buena calidad, y mis peques nunca los destrozan, se mantienen intactos. Deseando ver nuevas colecciones

Mi experiencia muy buena, compré tres pares de sandalias y me llegaron perfectamente. Me olvidé de poner el código promocional y al día siguiente me ingresaron el 10% del valor

Me encanta esta marca, todas las sandalias que he comprado son comodísimas y de buena calidad

Hoy ha sido un día fenomenal. La chica un lujo con el trabajo que tenía y muy buenas ofertas

Servicio de atención al cliente pésimo. Te indican que mandes email como procedimiento para hacer devoluciones y ni los leen, hay que llamar mil veces por teléfono. Política de devoluciones nefasta, sigo esperando a que me devuelvan mi dinero. Es una pena que no exista una atención al cliente real y eficiente. No volveré a comprar al menos de manera online.

Muy buena experiencia con Yokono! Compré online dos pares de sandalias, muy bonitas y con buena calidad, una no era de mi talla y el sistema de devolución funciona a la perfección, repetiré!

Da gusto encontrar una tienda en la que oferten tantas sandalias del número 35. He comprado dos pares por la web, han cumplido con los plazos de entrega y he de decir que son comodísimas y de buena calidad. Repetiré.

Morning. I’m searching in Italy - Milan a shop that sells your shoes. Can you help me? I like them very much

Mi pareja compra siempre Yokono. Comodos, con buen precio y gran calidad. Todos los zapatos son en piel.

Son los quintos pares de zapatos que me compro de esta marca ya, me encantan, solo decir que al ser piel natural está estira y cede, en mi caso debo cogerme modelos siempre que sugueten muy bien el pie, pues me cogí unos zuecos preciosos que lamentablemente no puedo gastar, son del año pasado y han cedido bastante y tengo miedo de doblar un tobillo

Llevo mas de 6 años utilizando esta marca por su comodidad y bueno también por la calidad que ofrecen, las ultimas que tengo son de una tienda de Sevilla que suelen tener siempre muchas referencias de esta marca.un saludo

Muy buena cálida y buen precio tuve que devolver unas sandalias por que a mi madre no era su número y ya no quedaban de una talla más, la devolución súper rápida y la chica que nos atendió muy amable, volveremos a repetir ya que son muy cómodas

He comprado unas sandalias en su web y estoy muy contenta con ellas. El trato muy profesional, envío rapidísimo (me llegó al día siguiente) y las sandalias igual a la foto. Noto que son de buena calidad y las compré rebajadas. Me encantan! Volveré a comprar.

He realizado varias compras online. Devoluciones sin problema siempre que no se hayan usado. Tuve un problema con unas sandalias tras dos meses de uso y me lo solventaron de inmediato enviando unas nuevas. 100% recomendable.

Súper profesionales. Zapatos bonitos y de calidad. Personalmente me sentí super bien atendida y ayudada por el personal ya que por error había introducido mal mi dirección e hicieron todo lo posible para enmendar mi error y que los zapatos llegasen antes de marchar de viaje. Muy agradecida!)

Los zapatos más cómodos no pueden ser, son bonitos, juveniles, el problema es.cuál elegir de todos!

Servicio de atención al cliente pésimo. Te indican que mandes email como procedimiento para hacer devoluciones y ni los leen, hay que llamar mil veces por teléfono. Política de devoluciones nefasta. Es una pena que no exista una atención al cliente real y eficiente. No volveré a comprar al menos de manera on line.

Calzado de pésima calidad, en menos de 2 meses sandalias destrozadas, haciendo un uso normal en ciudad. La marca no se responsabiliza, un servicio de desatención al cliente. Fatal