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Fui a hacer una devolución con tan solo 2 días de haber comprado y la atención fue nefasta y no me solucionaron la incidencia aún sin haber utilizado el artículo solo por qué no tenía la etiqueta y por qué los compré en otro Zara
Horrible experiencia con el seguridad de Zara de la calle colon de valencia: chicas y chicos tened mucho cuidado y mirad bien vuestro bolso antes de salir del probador si sois como yo que os probáis mil cosas cuando hay días en los que no hay número Máximo de prendas, porque por un despiste y un seguridad que demuestra 0 humanidad y empatía me ha tocado ir a juicio y gracias a él ahora tengo algo penal en mi expediente por una camiseta que no llega a 10€ que yo no he robado, resulta que me probé muchas cosas y como de costumbre tenía mi neceser para retocarme allí en el probador también ya de paso al acabar de probarme la ropa, iba con prisas, pero hice mis compras, lo pagué todo y para mi sorpresa al pasar por el control algo pitó, pensaba que como ya me había pasado anteriormente podría ser que a veces llevo varias tarjetas de bus juntas y eso hace pitar la alarma, pero no, apareció con la alarma y todo una camiseta de las tantas que me probé obviamente imaginaba que habría sido una metedura de pata y sin darme cuenta al cambiarme y lanzar la ropa al suelo o bien entró al bolso o bien se resbaló de la percha cuando las estuve colocando para salir y al ir con prisas puse el neceser de maquillaje encima y no me daria cuenta, porque lógicamente de normal tú no estás mirando si sin querer se ha caído algo, es lógico que no, el solo insistía que por qué estaba la camiseta abajo del todo, pero vamos a ver quién es tan tonto de robar algo con una alarma gigante puesta? Dije que la pagaba sin problema pero el seguridad directamente me dijo coge tus cosas y vamos dentro, voy a llamar a la policía, además hizo algo ilegal, que sepáis que no tiene derecho salvo que sea policía a negaros utilizar el teléfono y mucho menos si queréis avisar al trabajo, fui colaborativa con el en todo momento y su respuesta fue cuánto menos la más correcta: tendré yo la culpa también de que llegues al trabajo tarde, para mi sorpresa cuando llego la policía me dijeron que eso no es así y que efectivamente si podía, tampoco puede coger vuestro móvil y apartarlo, solo os puede dar la orden, a veces pagamos justos por pecadores pero no es correcto el abuso de poder, por favor pagar un abogado de oficio si os pasa esto o os pasará como a mi, que se me informó mal y se me dijo que una vez dentro del juicio podría pedirlo, mentira, solo si lo pagáis, a todos esos seguridades que en vuestra vida os equivocaréis más de una vez, no seáis maleducados porque no sabéis si habéis dado con alguien realmente inocente
Una tienda Zara en pleno centro de la ciudad. Tiene 3 plantas así mejor (sótano, baja y 1a planta). Bastante afluencia de gente, ya que estuve s media tarde. Dispone de un elevador, apto para 1 persona.
La ropa es buenísima, pero la atención es pésima, entras y los vendedores te miran como si fuesen Diana y el príncipe Carlos y vos fueses un pobre de la calle, calmaos hermanos, están trabajando, sean un poco buena onda, tampoco son dueños, son empleados.
La empleada de cajas más grosera que he visto en mi vida. He ido a hacer una devolución, una chica morena con pelo largo, por supuesto no he preguntado el nombre, cualquiera se atrevía! Increpandome para buscar el ticket, no escuchando al cliente cuando el digo que son dos tickets diferentes para los dos artículos diferentes, se precipita diciéndome que debo comprar con la app, orientación al cliente NULA, no es la primera vez que me toca pasar por su caja y es denigrante la manera que trata a los clientes.
Entiendo que sea festivo y no hayan ganas de trabajar pero lo que no se puede hacer es contestar prepotente ya que una empleada morena de pelo largo liso con traje en la sección de hombre vayamos hacia ella con un producto sin llegarle a preguntar y te conteste que no hay talla y luego le preguntas si puede mirar en otras tiendas y lo hace con mucha desgana y sin mirarnos a la cara DICIENDONOS QUE NO Y LUEGO RESULTA QUE MIRANDO EN INTERNET NOS SALE DISPONIBILIDAD EN TRES TIENDAS DE VALENCIA
Hay días que encuentras de todo y días que no encuentras nada. No tienen una línea mantenida y en ocasiones la excesiva estacionalidad impide que puedas comprar lo que buscas.
Mucha gente y la calefacción muy alta, imposible estar con la cazadora puesta entrando de la calle. Bastante organizado para ser el fin de semana del blackfriday.
He ido esta mañana a realizar un cambio de un artículo nuevo con etiqueta por que al probármelo me he dado cuenta que pica y como se me ha pasado 1 día el plazo de devolución la chica de caja a llamado a la responsable de tienda (Manuela) para poder realizarme el cambio y le ha dicho que NO, he ido a hablar con ella para exponerle el problema y decirle que el ticket me venció ayer y a sido muy desagradable y prepotente, no me ha querido realizar ni devolución ni cambio!
Atención buena, me decepciona que Zara tenga unas tiendas tan pequeñas en Valencia. Es muy incómoda, no se ve bien la ropa. Echo de menos la tienda de Paseo de Ruzafa?
Es una tienda muy conocida y ea evidente su calidad en la ropa. Es un estilo muy ejecutivo y no muy juvenil. Realmente no es mi estilo pero si he comprado algunas cosas. Es cuestión de pasar y mirar que tienen de interes para tu estilo y exigencias.
Miedo. Agobio. Mucha gente en un espacio relativamente pequeño para estar en el centro de Valencia. La ropa no se ve bien, largas colas incluso entre semana tanto para probadores como para pagar.
It's always very busy, a mess and the attendants are Always in a bad mood. I go here only as a last resource. Zara's in shop experience is horrible. Better buy online.
El TPV de la sección caballero parece el museo de Halloween, mucho polvo y telarañas, muy pintoresco. No le han pasado un trapo desde el nacimiento del covid. La única dependienta brillaba por su simpatía, pero bueno la comprendo. No es agradable estar doblando 80 veces la misma camiseta una y otra vez, es que la gente podemos ser muy tocanarices.
Horrible service. Employees should go through hospitality training. They are impatient and borderline rude to the customer. If you hate your job quit better.
Fui a hacer una devolución, y la dependienta que me atendió, me devolvió 7 euros de menos, y no me dí cuenta hasta llegar a casa y comprobar el tiket. Aunque regresé a la tienda y llamé a la oficina de atención al cliente, no me quisieron devolver los 7 euros que me birlaron. ASÍ QUE ojo, COMPROBAD SIEMPRE EL CÁMBIO ANTES DE SALIR DE LA TIENDA. Parece ser que hay empleadas que se sacan un sobresueldo.
Es una pena la organización y distribución de este Zara, visitado en varias oportunidades y siempre da la misma sensación (No hay nada), cuando realmente no es asi en otras tiendas de la Marca como la del Zaler, Bonaire o Arenas.
El trato es súper amable y la mercadería es muy fácil de ubicar. Todo está muy bien ordenado por estilos. Muy buenos precios en relación con la calidad.
Deberían cambiar el personal, hay mucha gente que de verdad tiene ganas de trabajar y sin embargo está en la calle, y hecha a las dependientas asquerosas que tienen. Fui ayer a buscar una chaqueta vaquera de rebajas ya que en la aplicación resultaba que habían tallas disponibles en esta tienda de la Calle Colón. La busqué por toda la tienda por mi cuenta y cuando ya no me ha quedado otra le pregunté a una mujer si podía localizarla con el iPad y su respuesta fue: “la información de la aplicación puede no ser correcta, así que si no has encontrado la chaqueta eso es que no quedan tallas”. Si no tienes ganas de trabajar vete a tu casa que no te hubiera costado nada mirar si quedaban tallas en el iPad!
Tienda grande, seguramente la más visitada de toda Valencia. Tiene varias plantas y suele haber bastante gente siempre. Muy buena atención de las dependientas incluso estando a tope de trabajo.
Las rebajas y la calidad de producto son 10 la atención del personal puede mejorar pasan conversando entre ellos y los clientes buscamos solos los productos
No está mal la ropa a un precio moderado. Creo que debería haber más personal atendiendo a los clientes las prendas a primera hora están bien expuestas pero a última hora están amontonadas y es por culpa de los clientes el personal no para de intentar arreglarlo pero no llegan.en Oporto Portugal los clientes están más concienciados se prueban algo y si no se lo llevan lo cuelgan donde estaba.algún día seremos así en España?
En el centro, calle colon, ropa actual con diseño innovador, a muy buenos precios, siempre tienen novedades, aunque yo prefiero en época de rebajas, tienen algún descuento en otras temporadas, cazadoras y blazers mi preferencia, las camisas también son muy interesantes.
Cadena comercial de las más importante del mundo creada por Amancio Ortega y presente en todas las grandes ciudades y centros comerciales de todo el mundo.
Me gusta la línea de ropa de Zara, pero dejare de comprar ya que detrás de ello hay exactitud. Me gustaría que Zara fuera justo, ya que se lo puede permitir, y con ello una clientela con valores y principios que aunque cueste creer todavía somos muchos. Así que ánimo a Zara y a sus clientes en crear un mercado justo y una humanidad mejor. Gracias.
Chicas ha sido mala suerte por mi parte, pero alguna vez las colas para pagar han ido muy lento. En reglas generales la atención es buena, tienen cierta movilidad de stock, y por regla general es la tienda no se encuentra abarrotada de gente. La mejor hora para visitarlo es por la mañana, lo ideal: entre semana. Los fines de semana suele estar todo lleno.
Me encanta la ropa que tienen. Para ir elegante tienen cosas preciosas y los precios no se pasan. Tambien hay mucho informal y esport para diario. Ahora en rebajas es la bomba. Zapatos y complementos los que quieras.
ES EL PRIMER ZARA QUE. HUBO. EN VALENCIA. LLEVO AÑOS COPRANDO AHI AUNQUE AHORAHE CAMBIADO A LA DEL PASEO RUZAFA PORQUE ES MAS GRANDE Y TIENE BUENA ATENCION.
Aquí lo único que hacen las dependientas es perchar prendas, no atiende, ni te asesoran, imagino que no es culpa de los empleados, parece mentira que no tengan más personal, horrible