ZARA

Encantada con la atención recibida en caja por una chica que se llama Feli. Muy amable, profesional y rápida. Gracias. Volveré

Gracias por la atencion recibida, a sido inmejorable, en especial rosa, capto enseguida que necesitaba ayuda y no dudo en preguntarme, muy amable y un saludo desde el principio hasta el final, le pregunte su nombre adrede para poner esta reseña! Hay gente que le gusta su trabajo.gracias!

Pocas tallas, he ido a comprar unos pantalones y estaban desteñidos con manchas rojas. Las dependientas muy simpáticas me han ayudado a realizar mi pedido

Se ha equivocado la dependienta al dar los paquetes de recogida online y encima nos miente en la cara echándonos la culpa de que hemos sido nosotros los que nos hemos equivocado. Fatal.

Tienda de ropa bastante completa, con personal atento y profesional, el problema es que hay muy pocas vendedoras y muchas veces tienen que hacer otras tareas en vez de atender al cliente

La tienda del CC Arena está muy ordenada y encuentras bastantes tallas, las dependientas un poko secas la verdad.sobretodo las cajeras parecen robots.

Algo subrealista: , he preguntado por unas sandalias que si estaban en la tienda de Colón. Me dicen que si están pero que están perdidas en la tienda.
No saben si por las estanterías, o por los probadores.
Que las busque yo.
Increíble.
O ponen a más gente o las forman mejor.

Las dependientas más mal educadas y con pocas ganas de trabajar que he visto en mi vida y lo dice una dependiente de tienda. Hoy día sábado 5 fui a preguntar a una chica que llevaba rastas o trenzas y aparte de no querer responderte te evitaba. A ver si le echamos mas ganas, hay gente que realmente si quiere trabajar

Desorden y caos constante, hay una empleada que indica a una clienta tras otra de una forma muy desagradable que puede pasar al probador, al grito de "PASA! " bastante fuera de tono y con cara de asco, los ganaderos son más amables con las vacas.
Además, mucha cola para pagar, y los empleados bastante desganados (no sé si es que los modelos pasan por tienda luego), trato al cliente pésimo. Luego culparéis a las tiendas online de que no hay trabajo en el sector

Hace una semana estuve en zara arena por primera vez y la verdad me sorprendió gratamente, por la atención al cliente un 10 me atendió una chica alta en la sección de Sra que me pareció oír que le llamaban Rosa, que profesional!

Soy cliente de toda la vida, compramos toda la familia frecuentemente, quiero dejar mi reseña por la atención al cliente recibida por parte de Cristina, le pedí que por favor mirara una talla de zapatos para mi, y me dijo que es lo que habia allí en la estanteria, le pedí a otra chica que me mirara si había stock y si que había y las compre, despues con mi pareja le pedimos que nos mirara en 2 ocasiones 2 abrigos para nuestro bebé de 2 años y lo único que le pedimos era haber si había stock en otra tienda o bien estuviera online, para pedirlos o acudir a otro zara, la actitud con la que nos trato fue algo que no hemos visto en ninguna otra tienda nunca, nos reviro la mirada en las 2 ocasiones que le pedimos esa información y no queríamos preguntarle por ninguna prenda más, ya que claramente no quería atendernos.

Tienen solo dos cajeras arriba para cobrar. Y se montan unas colas de más de 30 min. Sólo para pagar.

Sabado a medio dia, cola de mas de media hora para hacer una devolución. Solo dos dependientas en caja. Vergonzoso

Colas largas en caja mujeres. Terminales de cobro libre y no hay apoyo. Malas caras de la dependienta y de la jefa que ni nos miró a la cara cuando reclamamos más atención en el cobro. Por favor, urge poner terminales de cobro automático y cambiar a la responsable de la tienda. De esta manera, será más agradable ir a comprar a este Zara.

Un zara del monton con su personal poco amable y cuanto menos gente menos prisa se dan para cobrarte.

Cara al público hay que dejar las malas caras entre compañeras y que menos tener una actitud agradable hacia los clientes y no con desgana y cara seria!

Colas siempre aunqe haya poca gente en tienda. Cambian las lineas de cola a caja cuando qieren y encima se mosqean por seguir las indicaciones de los carteles en caja. Nunca tienen la talla qe buscas. Los fines de semana muy desordenada la ropa

Falta personal en caja, muchísima cola y incapaces de abrir otra caja. Falta de empatía hacia el cliente

Fui a por unas sandalias de mi pareja, que solo quedaban unas de las talla suya, y la chica que pregunté, la verdad que lo solucionó rápido con la aplicación que llevan en el móvil para ver el stock.
Luego la cola de pago es otro mundo, tanto en una planta como en otra había muchísima gente, y solo habían una en la planta de arriba y dos en la de abajo para cobrar.
Deberían intentar finiquitar cuanto antes las aglomeraciones en las colas, xq se hace pesado tener que esperar tanto.
Pero en reglas generales, está bastante bien

Últimamente la tienda está abarrotada, y eso se nota: colas de 20 minutos para ir al probador (ojo, solo puedes entrar 4 prendas, no te hacen ninguna excepción), quieren enseñar tanta ropa que está colocada por los pasillos sin dejar apenas espacio para caminar, y con la aglomeración de gente que hay tampoco es que puedas mirarla mucho.

Fenomenal para ir de compras. Personalmente pienso q falta personal. Cuesta un poco conseguir información sobre alguna prenda.

Muchos no les gusta esta tienda y la verdad no entiendo el porq? Si la ropa es de muy buena calidad y en algunas ocasiones precios accesibles

Buenos días!

Acabo de salir de Zara arena. Tenía que cambiar de talla un regalo que le hicieron a mi hija en Reyes, ya que le viene pequeño. Mala suerte la mía que lo compraron el 20 de diciembre y me di cuenta ya en la larga cola, quién me atendió me indico que no podía porque hoy era día 21. Que el ordenador no reconocía el ticket? Que llamara a atención al cliente que ellos pueden hacerme un código para que pueda cambiar. Llamo a atención al cliente pero una chica muy seria me dice que la política es así y que no podía cambiarlo. Y que no hay más que hablar

Gracias por nada!

Y si, sé que pedía algo fuera de política pero vamos que eran horas no una semana!

Un saludo para todos, mirar bien las fechas.

Las dependientas súper bordes, y los espejos que hay allí te hacen ver toda tu celulitis y con perdón pero te hacen ver obesa (los espejos) así no te dan ganas de comprar.

Terrible organización por parte de la responsable de tienda, siempre terribles colas, la gente se va por no estar hasta 40 minutos mínimo en la cola, 4 o 5 personas colgando ropa y una sola en caja…

Tienda muy desordenada, todo amontonado como en el mercadilo más cutre. Surtido muy limitado, las cosas no tienen ni precio. Personal escaso y con pocas ganas.

Su distribución de ropa no es la mejor. No se puede tener continuidad en la ropa de línea y las ofertas

Esta empresa me gusta mucho desde siempre y todos la conocemos. Pero en algunos centros (no digo que ocurra en todos) hay muy pocos empleados y no puedes encontrar quien te pueda buscar una prenda o talla.desde luego l@s dependientes son muy amables y siempre te ayudan.pero a veces y más con el uso de Internet vas directo a por esa prenda que te a gustado y pierdes mucho tiempo esperando que te puedan ayudar porque repito.hay muy poc@s empleados,

Gracias por la atención y la paciencia de la chica morena.cuando no sabes que elegir se agradece encontrar personas asi

Les employés de ce magasin sont hyper sympa. Ils nous ont aidé à faire des commandes en ligne. Ils ont aussi été super patients malgré tout le boulot qu'ils ont pendant les soldes. Merci!

Increible el trato de una empleada de zara arena multiespacio en Valencia, maleducada, con tono despectivo diciendo que no te puedes probar un chaleco en zona tienda, ok lo entiendo, pido disculpas, voy a probadores, me los encuentro cerrados por la pandemia (en otras tiendas del mismo centro comercial están abiertas, no me tengo que saber las normas de cada tienda), le vuelvo a preguntar si hay algún probador abierto y la simpática me contesta con tono amenazante que si no se que estamos en pandemia. Perdona? Esta gente trabaja cara al publico? No sabéis aun que hay que atender y tener paciencia con la gente y si hay que repetir 1000 veces la misma frase a diferentes clientes se repite con buena cara? Vagas que sois unas vagas, la mayoría que trabajáis en Zara y tu, empleada del mes, que estabas en zona mujer a las 13.30h de la mañana del 8 de enero de 2020 te has librado de una bronca porque iba con mis hijas pequeñas. Pero la reclamación a atencion al cliente te la has llevado.

2 de diciembre a las 18: 45 en la planta de mujer. Dos personas atendiendo en caja únicamente y ningún empleado más en toda la planta. Ropa tirada por todos lados y nadie que te atienda si no vas a la caja. Un desastre vamos.

Una persona atendiendo un local abarrotado de gente. Una hora esperando para hacer un cambio. Sugiero ampliación de personal.

El concepto de este tipo de tienda cada vez me gusta menos. Las y los dependientes estan ordenando ropa todo el tiempo, y los "escaparates / mesas" funcionan más como almacén que como exhibidores, por lo que se manosea toda la ropa que compramos todo el tiempo y por todos/as. Si queres probarte calzado tenes que entrar al probador porque no hay ningún sitio en el que puedas sentarte o apoyar cosas para probarte tranquilamente. Cuando te atienden, la verdad que lo hacen muy bien.

Media hora de cola y una sola dependienta cobrando mientras las demás charraban y paseaban por el local.fatal comprar en esta tienda en concreto.

Un Zara grande, a veces con bastante asistencia de público pero aún así sin problemas. El trato es bueno, pero hay un par de dependientas especialmente majas.

Zara es una cadena de tiendas de moda española con sede en Arteixo,  La Coruña perteneciente al grupo Inditex. Fue fundada por Amancio Ortega Gaona y Rosalía Mera. Es la cadena insignia del grupo textil Inditex y cuenta con más 2.250 tiendas repartidas por todo el mundo.

Zara obtuvo el primer puesto en el ranking de las Mejores Marcas Españolas 2017, publicado por la consultora estratégica de marca global Interbrand. Zara fue reconocida como la marca más valiosa de España, por encima de Movistar y Banco Santander

Me encanta tiene ropa completamente de mi estilo, moderna pero a la vez elegante y tradicional.

Excelente atención, las chicas súper dispuestas a ayudar. Es sábado por la mañana y el horario es ideal para venir de shopping. Como dato parece que cada ves hay más productos diferentes en tienda pero menos cantidad de cada uno y más en internet. Será que se están volviendo cada vez más online? Igualmente esta genial su calidad y precio. Bien hecho Amancio.

Zara una de mis tiendas favoritas para vestir no es muy barata pero hay de todo sobre todo en rebajas pero lo qe tienen es de muy buena calidad hasta incluso zapatos botas etc.

Cada vez que me arrimo a un Zara, la imagen de Amancio Ortega fustigando niños me persigue. Ese tío es la ONU de la explotación laboral

Quise cambiar una camisa la cual no me venía y quería otra talla aportando extracto bancario ya q perdí el ticket, a pesar de estar con la etiqueta me dijeron q por política de empresa no me dejaron cambiarla. Quise poner una reclamación y tenían agotados 3 libros de reclamación. Tuvieron que darme otro nuevo, algo muy significativo.

La encargada y la cajera muy soberbias, no quisieron cambiar un pantalón de talla porque habían pasado 6 dias, de los 30 naturales de dan para cambios. Ni tan si quiera vieron el tiket, fui yo la que les adverti de la caducidad pues por enfermadad, sabia que estaba caducado. La encargada me dedico algunos adjetivos calificativos impropios para su cargo. No volveré a comprar en zara, muy poca empatia con el cliente. Tuve el mismo problema en Mango Man y me lo solucionaron sin problemas. Hace más el querer que el poder.

Puedes perder 20 minutos haciendo cola para pagar, tranquilamente
Haces cola mientras las dependientas hablan de sus turnos, y mientras dan vueltas a las prendas de ropa.
No quiero decir que vayan despacio, pero entre etiquetas, chismes antirobo, etc.mientraa escribo esto a 3 aun de pagar, tras 20 min, se las oye quejarse del datafono

Esta mañana Zara Arena y cola 12 personas esperando pagar y solo 1 caja 1 dependient@ plegando y luego cobrando, contado cuantos empleados tienda ambulando y 12 y preguntado encargado tienda y no atendido, ido antes viniera. Muy mal, no vuelvo ni entro nunca mas

Tienda de ropa variada. Sus ofertas en ocasiones muy buenas. Las dependientas nada simpaticas, van a su bola.

Ropa "multinacional" mucha oferta, mucha importacion, precios moderados, tienda ordenada, para gente joven

Zara, mi tienda preferida para ropa y accesorios. Hay un zara en cada centro comercial y en el centro de la ciudad

Good store, the merchandise they sell is not the best quality, but mostly isn't bad. Now is the period of summer sale /rebaja, pretty crowdy in the store, people enjoy adequate prices. Good luck shoppers!

Me gusta la tienda y también la marca. Pero hay colecciones que sacan que yo creo que nadie se pondría. Solo por eso les pongo un 4