Comfica Soluciones Integrales S L

El técnico que vino a instalar el módem vino con su sobrino y, como yo no estaba, quiso levantarse a mi novia y pedirle el teléfono. Cero profesionalidad.

Pues yo la verdad es que les voy a dar 5 estrellas. Se supone que son el servicio técnico de Telefónica/O2, pero tienen montado un chiringuito de tal manera que nunca se pondrán en contacto contigo. Símplemente te mandan SMS's con una nueva cita que se han inventado, puesto que el SMS comienza con un "como hemos acordado contigo." cuando contigo no han acordado nada. Lo más hilarante es cuando te llaman desde el teléfono fijo y en el mismo momento te entra un SMS diciendo que están intentado contactar contigo pero no es posible. Si coges la llamada, te habla un robot a los dos (2) minutos de descolgar, cual contestador automático de los 80's al que no le han rebobinado la cinta y como saben que nadie aguanta dos minutos sin oir nada pues el SMS que te han enviado es válido. La verdad es que hay que pensar las cosas muy muy bien para poder hacerlo tan rematadamente mal, así que trabajo detrás sí que hay, porque no se puede hacer tan tan tan mal ni por casualidad. Por las únicas que lo siento es por las teleoperadoras de Telefónica/O2 que son las que aguantan el mal humor de los clientes, pero si quieren tener este desastre/timo de servicio pues será por algo. El por qué de las cinco estrellas?, pues porque gracias a ellos y hartito de esperar, he contratado a otro operador. En una semana portado y pagando la mitad, así que gracias, si no hubiera sido por esto aún seguiría pagando más por un servicio nefasto. Por cierto, la avería no vinieron a repararla habiendome dado cita 6 veces y 6 veces que no se presentaron. Ya estoy con el otro operador.

Y xq no puedo poner 0 estrellas, maleducados, déspotas y no solo no solucionan el problema si no que hacen que sus tecnicos nos mientan a los clientes para no tener que hacerse cargo de la avería. Sobretodo un tal Alberto que se hace pasar po responsable. Vergonzoso

Un servicio peor que nefasto: inexistente. Creo que se trata de una empresa fantasma o un timo, si no, no se explica. Proveen de ayuda técnica a empresas como Orange. El WIFI me dejó de funcionar en Julio 2020 (tras apenas 15 días de haber sido instalado) les llamé para concertar una cita a la que nunca acudieron.
Tras llamar varias veces al día a lo largo de 20 días y no atender ninguna de mis llamadas, decidí darme de baja con Orange.
Nunca recibí una llamada de vuelta, explicación, disculpa o respuesta alguna.
Patético.

TERRIBLE! Maltracte al usuari, servei d averies del tercer mon. Impresemtables, impuntuals i poc profesionals.

15 llamadas telefónicas y 86 sms desde una máquina sin ponerse en contacto conmigo. Paté tico. Movistar tampoco da solución tras explicar dos veces el incidente

Lo mejor de esta empresa sin duda los almaceneros, son la hostia y muy eficaces les deseo una subidas de sueldo, gracias por ser tan buenos guapos y majos.

Las cinco estrellas son únicamente para el técnico que tuve la suerte que viniera a hacer la instalación. Fue un profesional en su eficacia y en el gran interés que demostró en todo momento por realizar el trabajo y lo más rápido posible a pesar de ser un trabajo que hubiese requerido la presencia de ayudante. Cumplió no solo la normativa de Movistar si no incluso la normativa de conducción de comunicaciones del edificio donde debía realizar la instalación. Con un obstáculos que surgió demostró un gran celo profesional por darle solución, y pudo efectivamente superarlo y finalizar a la perfección todo el trabajo de instalación. Mi enhorabuena para este Técnico.
De la Empresa instaladora, no puedo decirlo lo mismo. Afortunadamente no tuve que llamarlos para nada, pero en los SMS que te van mandando ves que no tienen ningún interés en quedar bien con los clientes y dan una imagen nefasta de cara al cliente incluso provocan que se puedan enfadar de forma importante. Dan un número de teléfono por si tienes que contactar y lo tienen inhabilitado ya que solo te sale un pitido largo luego silencio y finalmente se corta la llamada. Sería más fácil si no quieren ser molestados que dieran el teléfono de Movistar del 1004. Y además te dicen que entres para una información importante, en un link de Movistar, que resulta ser un enlace erróneo donde sale página inexistente de Movistar. Y según he podido averiguar esta información la tienen errónea desde hace tiempo. Increíble está desidia de la Empresa. Muy mala imagen para la Empresa

Robots personas al teléfono. Te atienden fatal, sin ningún tipo de empatía, contestando como si fueran una máquina y con el sonido de estar tecleando el ordenador de fondo como si la conversación no fuera con ellos. Es una subcontrata de Movistar con el peor servicio al cliente que he visto en muchos años.

Empresa que trabaja para Movistar (por poco tiempo, espero)
Nos envían mensaje para reparar la fibra dándonos un teléfono inexistente y un enlace que tampoco existe.
Nunca nos habíamos encontrado con algo así. Fiabilidad 0 Profesionalidad 0 Seriedad 0

Qué decir que no esté ya dicho. Va para tres semanas que mi madre lleva con el teléfono fijo estropeado y estos impresentables le han dejado plantada como mínimo 6 o 7 veces. Movistar otro tanto de lo mismo, un teleoperador que no puede hacer nada para aplacar tu descontento, pero que no puede hacer que nada cambie.

La empresa no se como será pero para resolver las incidencias de mi domicilio en Terrassa un cero, pues no me han conseguido reparar la avería del tel y ya llevamos más de quince días y nada el operario parece no tener ni idea

Desastre total. Vinieron varias veces, no tenían ni idea, dejaron todo a medias y seguimos sin Internet en varias zonas de la casa

Son unos impresentables, dado que te hacen quedar temprano por la mañana, y te obligan a levantarte mas pronto de lo normal. Y después no se presentan nadie, y no tienen ni la osadía de llamar por teléfono diciendo cuanto falta. Así que me lo han hecho dos veces pero ya no me lo harán mas,! Eso de estar esperando todo el día y sin tener noticias.
Son un desastre, es que no vienen ni a repararme la línea telefonica.
Un saludo.