Inforcelrà S. L. U.

Es un vergüenza de empresa, en 2 días se cae el wifi 3 veces en el camping de Aqualba. Pero el problema que es una constante de la empresa.
Siendo más caro el servicio que en mi casa y sin problemas nunca. Espero que cambiemos de compañía son un desáteles y mal servicio!

Tuve algunos problemas y los técnicos me llamaron y vinieron a arreglarlo. Su personal es maravilloso

Paid a one off installation fee and the Euros 9,90 per month. I only visit the apartment for a few weeks each year and when I arrived on Sunday the router would not connect to the Internet. Sent emails to report the problem but got no reply, I then called them on Tuesday and an engineer came out at 1pm but after checking connections and cables said we needed a new router and he would come back at 3pm. He arrived just before 5pm but stayed by his van on a phone call before driving off again. I called the office the next morning, Wednesday, but got put on hold. After 20 minutes I had to end the call. I tried to call again but the same thing happened. I am left with a few days of being here and without the WiFi I have paid for. This is by far the worst customer service I have experienced in a very long time!

No sólo el servicio que proveen es malo (porque internet no funciona) si no que la atención deja bastante que desear, se pasan el problema unos a otros y no resuelven, tengo un abono de temporada para trabajar y no puedo hacerlo
No recomiendo que nadie gaste ni medio céntimo en esta empresa
También he recibido respuestas por parte de los técnicos que parecen que me estén tomando el pelo
Poco serio

Siempre están dispuestos a solucionar cualquier tipo de problema que puede surgir, ya sea con servicio de internet, como con cualquier otro tipo de servicio. No son como los grandes operadores que te dejan sin atender, ignorando tus quejas /problemas. Estoy muy satisfecho con la calidad de servicio prestado!

Muy buena empresa. Muy buen servicio. Hoy (sábado por la tarde) hemos tenido un corte en el servicio. En un momento ha venido el técnico a cambiar una antena y problema solucionado. Desde que lo hemos comunicado hasta que se ha solucionado todo en 1 h. Genial por ellos! Lo recomiendo sin ninguna duda!

Nos cobran por señal wifi y no funciona (camping: Nautic Almata, camping Aquarius, por ejemplo) la señal de las compañías queda inhibida cuándo entras en el camping, y tienes que desactivar la wifi, pero aun así la señal de cualquier compañía no funciona, es muy muy débil y paradójicamente te vas a la playa y la señal de compañías aumenta, esto huele mal, cualquier compañía debería de comprobarlo, lo tengo denunciado en Movistar pero de momento parece que no hacen nada por comprobarlo
El camping esta temporada está lleno total (Aquarius) la señal de la compañía no va y acabamos todos comprando wifi y tampoco va, me imagino que se debe saturar
Si sirve de algo una opinión negativa para Info Celrá

Me siento estafada por la empresa. He contratado la fibra con ellos y cuando han venido a instalarla dicen que la canalización está obstruida y que me cobran 600€ por arreglarla. El problema es que eso ya lo sabían antes de venir y de hacerme la portabilidad y no me informaron. Es un engaño

Una empresa excelente, con un óptimo servicio de atención al cliente.
Estamos muy satisfechos con sus servicios. Totalmente aconsejable!

I bought their monthly subscription in Empuriabrava. Simply does not work. Gets disconnected all the time, sometimes every 5 minutes. Then you have to enter again user ID and password (no way to save in browser). Pitiful service, would have been OK in 1995, but in 2021? Come on!

Mala experiència. Hem trucat a les 12 del matí perquè no teníem línia. Ens diuen que ens trucarà un tècnic. Són les 15 h i encara no ens ha trucat ningú i seguim sense línia. He hagut de tornar a trucar perquè ens facin cas.

Profesionalidad. Precio y servicio equilibrado. Gracias a las modificaciones realizadas en la vía, ahora es más fácil poder aparcar cerca del establecimiento.