Phone House

We visited this store on the 10th of June as our phone broke while we were on holidays and we needed to purchase an unlocked phone. Dispite having no English, the lady serving us could not have been nicer and so so helpful. She sorted us with a new phone and it all worked out perfectly. Thanks again

La verdad que la mujer está que atiende es un na borde, mal educada fui a cambiar un teléfono para ponerlo a nombre de mi esposo con Yoigo y me dice que le tiene que cambiar de tarifa cuando lo que tiene que hacer es cambiar el titular. No entiende lo que se le explica y yo ya lo tenía hablado e. Yoigo al final me tengo que ir a Reus porque está mujer es una incompetente no sé cómo la dejan tener esa tienda.

Muy agradecida con Mari es toda una profesional y busca la mejor opción para el cliente. Algo que remarcar es su amabilidad y atención hacia nosotras. 100% recomendable si buscáis las mejores ofertas en fibra, telefonía, portabilidad y todos los servicios que tiene! Gracias por todo Mari

Muy profesionales, un trato estupendo, sin duda será mi punto de referencia para cualquier trámite con móviles.

La mejor tienda tanto en atención como en el servicio que ofrece, siempre que voy me resuelve los problemas sin poner pegas, la mejor tienda de la rambla.

A las 12: 55 cerrado, si habéis modificado el horario comunicarlo. Insatisfecha si cerrás a la 13: 30.

Excelente atencion al cliente, entre con alguna dudas y la chica me ha indicado que es exactamente lo que necesito con unas simples preguntas, encantado con el servicio volvere siempre que necesite algo o tenga algun problema.

Mari súper atenta me cambie la fibra y los móviles y me ofreció la luz y el gas y una auténtica pasada! Súper feliz con el cambio

J'y suis allé pour acheter un telephone portable. Je venais de changer d'opérateur telephonique (TV, internet et telephonie) la veille. J'en parle à Mari, la vendeuse. Elle m'informe que si j'avais le même contrat chez Elle, j'aurai pu avoir un telephone d'une valeur de 250€ gratuit. J'annule ma commande chez le nouveau opérateur, et je donne tous les documents nécessaires à Mari. Entre temps, Mari insiste lourdement pour revoir mes contrats de gaz et d'électricité. Ce que je n'accepte pas. Une semaine après n'ayant pas de nouvelles de Mari pour signer le contrat de telephonie, cette dernière m'informe qu'elle n'arrive pas à avoir l'accord de l'opérateur. Chose étrange! Je vais chez Phone House à Tarragone et l'employée m'informe que pour avoir un telephone gratuit, le contrat n'est pas celui que m'avait proposé Mari, mais un contrat deux fois plus cher! Je retourne voir Mari et au bout de quelques minutes de discussion animée, fini par reconnaître qu'elle s'était trompé de contrat! Je demande alors de me restituer les photocopies de mes documents personnels, DNI, justificatif domicile, etc. Elle les déchire devant mon visage en prétextant que le papier est à elle.
Vendeuse incompétante, mal élevée et irrespectueuse. A fuir absolument!

La mujer muy maleducada y no sabe nada.le echa la culpa a la compañía y así te despide de su tienda rápido. Y cuando me iba me ofrece un descuento en luz y gas.no sé a que venía eso.yo he ido a arreglar una incidencia en mi portabilidad de Jazztel a Vodafone y no me ha arreglado nada.todo lo contrario, me ha puesto de muy mal humor. Y encima mientras marchaba me ofrece un descuento que no viene a cuento de compañía de luz. Y esto no queda aquí. Hace años esa tienda era Orange y me hizo un contrato mal y me vino una factura de +200 €. No sé qué hace la mujer hay aún con tantas críticas y lo maleducada que es.

PENOSO! DA VERGÜENZA IR A ESTÁ TIENDA! LA MUJER DE GAFAS REPELENTE!
MAL EDUCADA, NO SAVE ATENDER, NO VAYAIS, TE ENGAÑA! Y SE EQUIBOCA EN LOS CONTRATOS, NO TIENE NI IDEA! FUERA ESA TIENDA YA!

Muy mal! La mujer te atiende fatal, parece que te esta haciendo un favor por informar y si algo no te interesa te trata de tonto. No volveré.

FATAL! NO SAVE ATENDER LA MUJER DE GAFAS MAL EDUCADA! MALAS MANERAS! NO TIENE GANAS DE TRABAJAR! FUI A POR UN CONTRATO, FALTANDO EL RESPETO ME DECIA QUE ME FUERA A REUS, QUE ELLA NO ATENDIA PARA VODAFONE, Y ENCIMA ME ENGAÑO, Y ME HIZO MAL EL CONTRATO. NO VAYAIS!

Mala, muy mala, la mujer no sabe ni las ofertad ni lo que vende y si hablas catalan te atienden antes

Buen servicio pero escaso. Necesitaría más personal. No se puede esperar 1 hora para ser atendido.

La amplitud de oferta que tienes dependiendo del territorio en el que vives que te lo simplifica mucho.

Tardaron tres dias en hacerme una factura en los cuales fui presencialmente a pedirla hasta conseguirla. Precio adecuado pero se tardó demasiado con la factura.

Decepcionado con los trabajadores, mejor que tengas claro que quieres al menos en mi caso tuve que leer para informarme y no había nadie más en la tienda, pero parece que no tenían ganas de vender.