Vinga - Fibra òptica i mòbil

Servicio perfecto, y el trato con Sergi en especial ha sido inmejorable. Rapidos, eficientes y profesionales. Me instalaron la fibra en casa, se esmeraron en venir en horarios adaptados a nosotros. Un 10.

Bons professionals, ràpids i eficients !
Total disponibilitat i flexibilitat amb trovar un producte/servei que s'adapti a les teves necessitats (segona residencia amb posibilitat de desconnexió a l’hivern)
Discreta instalacio i sense sorpresses
Si busques un servei similar i/o professional… no t’ho pensis !

Excelente atención telefónica por parte de Dunia y agradecido por el trabajo del técnico, buen servicio Internet rápida y segura, fibra alta calidad, se recomienda, buena relación precio y calidad

Servicio perfecto y trato excelente.lunes por la tarde contraté el servicio y miércoles por la mañana ya tenía línea de fibra y tarjeta en el móvil.equipo humano impecable, tanto las chicas de la oficina como el técnico, muy contento y agradecido por su trabajo, explicaciones y facilidades

Muy contestos con la fibra, nos atienden al momento y Dunia es un 10, recomendable al 100%.

Un servicio 20 de 10
Amabilidad puntualidad y gran profesional la atención en la oficina como el instalador, muchas gracias

Tienen buen servicio de fibray
Dunia nos ha ayodado en todo lo
Que necesitabamos cotestan rapido al telefono y solicionan
Rapido todo

Bon servei, fa messos que sóc client i no ha fallat cap vegada! En Sergi sempre ha sapigut resoldre dubtes i ha fecilitat els tràmits!
Molt recomenable!

Lo recomiendo muchisimo, la fibra y la linea movil es muy buena y las chicas de oficina un encanto, te ayudan siempre en todo y con mucha paciencia, la oficina es centrica y de facil acceso.

Lo peor que he vivido, esto no es fibra ni es nada, un timo al menos en Palamos, imposible trabajar con esta conexión cortes constantes y mal servicio.

El peor Wifi que he tenido pero con diferencia ehhh en Palamos Vinga no debería dar u ofrecer este servicio, imposible una conexión permanente, para mi un timo, me paso el día cerrando y abriendo el modem.

Un desastre desde hace 5 meses que lo tengo y e llamado 12 veces se va el Internet y al rato vuelve y ahora hace rato que no vuelve estoy llamando y no lo cogen losiento pero esto es una compañía casera de pueblo fuera de la realidad, Pepefon ni un día me a dejado colgado en el otro piso en 3años.

We're already since 9am today without connection and there is no update! We don't know when we might perhaps have internet again and therefore neither can work nor can plan alternatives. What an unprofessional problem management! Definitely will bring the router to the office and ask for cancellation of the contract.

Muy mala experiencia. Cada dos por tres estoy sin conexión y nadie responde a las llamadas. He tenido internet con varias compañias pero nunca tan mala experiencia como Vinga Fibra

Molt bona experiència, vam contractar l’internet a la botiga amb el treballador Sergi Sànchez i en menys d’una hora ja teniem el tècnic a casa per fer la instalacio (no va marxar fins comprovar que tot funcionava correctament). Vaig demanar uns canvis a la configuració del router i des de la botiga en menys de 24h m’ho van solucionar!

Siempre nos dejan sin internet. No es una empresa seria. Imposible usar Vinga para trabajar. Mejor contratar a cualquier otra empresa.

Servei de pena. Absolutament totes les setmanes hi ha talls de servei. És impossible treballar amb aquesta nul·la qualitat. Avui mateix truco pel matí per què no tenim connexió a l'oficina i ens diuen: "Sí, som conscients del tall perquè estem fent una actuació técnica programada. Demà segurament ja tindreu Internet". I es queden tant amples. Ara tota la gent de l'oficina avui ha de marxar cap a casa perquè aquests de Vinga no s'han dignat a escriure un avís amb el tall programat. És una empresa de pena. Buscaba una empresa de proximitat pero de llarg és molt pitjor que qualsevol multinacional del sector.

Mala 0 atención al cliente siempre hay cortes, el tecnico no es capaz ni de pasar rapido, siempre te dicen que est tu culpa pase lo que pase, yo me voy a cambiar a la que pueda porfavor no contrates esto.porfavor pido a todos los que recomendáis esto que dejen de participar en esta estafa gracia

Es la mayor estafa de fibra yo me cambié no llegaban ni 50 megas cuando tenia contratada 600 a casa, no la contratéis porque encima son mal educados en el trato hacia los clientes muy mala tienda y muy mal servicio. Y encima en palamos para que todo el mundo se de cuenta ya muy mal.

Es terrible. En casa falla el internet casi a diario. Si llamas a venta, no te pueden ayudar y te envian con reparaciones. Reparaciones te dice que todo esta bien y tienes todo el ancho de banda que pagas. Sin embargo, para escribir esto, estoy usando datos de mobil porque no se conecta el ordenador.

Servei vergonyós. No hi ha setmana que no hi hagi incidència. Absolutament totes les setmanes.
Truques i tothom dona llargues: “Haig de parlar amb un company. ”, “En aquests moments no et puc ajudar. ”, “Espero que en breu estigui solucionat. ”, i mil excuses més. Ningú és resolutiu.
Mal servei de Fibra, mala atenció al client, mala gestió d’incidències i zero professionalitat.
Si és per a una segona residencia on només l’utilitzaràs uns dies l’any, pot servir. Per a ús personal diari o professional, ni t'ho plantegis. És la pitjor opció a contractar. Millor busca un altre proveïdor.

Instalacion: perfecta
Velocidad wifi: exactamente como me dijeron.
239-300 Mb/s con wifi y 600 ethernet.
Atencion cliente: Como la de toda la vida! Trato personalizado y sin robots que te digan "marque el 1". Se agradece mucho el trato directo para cualquier consulta.
RECOMENDADO

Són gent molt seriosa i responsable. Quan els truques per qualsevol averia venen desseguida. Estem molt satisfets amb el servei i amb la qualitat de la fibra.

Lo escogimos por esa filosofía de "compra local" pero la verdad es que no se lo recomendamos a nadie. La calidad del servicio es pésima, a cada rato se nos cae la señal dentro de casa y en fines de semana y verano es ya nefasto lo mal que va todo.

Molt mal servei. Pèssim.
Et parlen amb una superioritat i falta de respecte espectacular. Servei tècnic de dilluns a divendres i la resta que et bombin.
Sincerament quan no tens problema i no hi coincideixes cap problema però a la que tinguis un calça’t perquè el primer que farà serà trucar-te el gerent Jaume Vilà argumentant que es preocupa per tot i que el contactis quan calgui. Que jo devia tenir un mal wifi o un mobil vell. Li vaig respondre un iphone 11. Va dir ah d’acord no hauria de fallar. I li dic: sempre faig proves, cada dia. Ah val doncs ets un client exigent. Bé, és que cada dia faig videoconferències, soc regidor per tant faig plens, necessito l’internet per la feina. Em diu: bueno deu ser culpa dels teus dispositius que tens massa coses connectades.
El vaig aturar dient, un segon, deixa’m explicar-te abans de posar-ho tot en dubte. Tinc 600 mbps contractats.impossible gastar-los, no tinc una multinacional! I em va dir que ho lamentava molt. Això va ser dilluns.
Ahir dissabte va tornar a fallar. Li escric i li envio les fotos perquè em va demanar que li diés:
1. Reporta en hores de fein
2. No tha de fallar
Meva resposta? Deixar-ho correr. No val la pena perdre temps
Lo dit, 0 problemes si no els necessites. Quan els necessitis un servei pèssim.
Tinc dos contractes amb ells i em passa el mateix als dos, així doncs no és per ubicació o pels meus dispositius.
Si pots evitar-los evita’ls.

Fatal, me tuve que dar de baja total.y debe ser el virus "covid" pero han vuelto a pasarme recibos mensuales, a ver si cuela.

ES UNA ESTAFA. CALIDAD PESIMA SERVICIO TECNICO DEPLORABLE. ADEMAS PAGAN POR COMENTARIOS POSITIVOS, TODA UNA MAFIA.

No us fieu! Talls totes les setmanes, servei tecnic que no dona contesta.contractes 600mb i apenes arriben 50mb, no us deixeu enganyar!

Muy profesionales, muy buena atención al cliente, sin duda si necesitas tener fibra óptica en tu domicilio o en tu residencia de vacaciones en Palamós, esta es tu compañía ideal!

Pésimo el señor mayor que tienen allí, que es el padre del dueño, se encara con los clientes de una manera ilógica. Hoy me he dado de baja de tres líneas móbiles, fijo y fibra, porque ese señor ha perdido los papeles cuando ni siquiera hablaba con él, hasta el momento el trato era bueno con la chica que me atendía, inexplicablemente ese señor se ha metido por medio para que abandonásemos el local, toda una locura.
Y me consta que no soy el único que ha tenido problemas con él

Pésimo trato de atención al cliente, he pedido hoja de reclamación que ni siquiera tienen. Muy decepcionada?

La atención al cliente deja mucho que desear. Cobran por adelantado pero si tienes problemas con la línea no te lo solucionan.

He anat a la botiga a demanar informacio de preus, instalacio etc.i la noia que esta de tardas. (Rhut de nom). Lo primer que ens diu es que mirem la informacio al mobil.despues jo li fic que me informi de la instalcio.i em diu que no es lampista! Fatal.no ha pogut tenir mes mala educacio i pitjor tracte.es la primera vegade que vaig a una botiga i em trobo un personatje aixi.

Vaig contractar els serveis cercant proximitat i més qualitat. No obstant, m'he sentit igual d'enganyat que amb qualsevol altra operadora. NO compleixen el servei que diuen oferir.

Molt content amb VINGA, la possibilitat d anar a la botiga i resoldre qualsevol gestió marca una gran diferència amb la resta, el nou router de cuatre antenes ofereix un wifi molt potent. De moment només puc fer que recomanar-los 100%.

No vale para nada no os fieis porque os venden el cielo y luego llegan los megas que quieren con alti bajos caídas frecuentes atencion al cliente pesima.no te dan ninguna ayuda te dicen ya te llamaremos y ya puedes esperar su tecnico te dice que mires las cosas en foros.fatal la peor compañia en la que e estado.

Muy contenta con la gente de VINGA, me han informado que este verano han actualizado la red para ofrecernos mejor calidad del servicio, si que he notado algunos cortes, pero ahora me funciona genial y sobretodo la atención que me han prestado en la tienda no tiene nada que ver con las otras operadoras. A seguir así!

Fibra óptica de muy buena calidad a un precio altamente competitivo. El servicio técnico muy resolutivo y accesible. Totalmente recomendable empresa local y próxima.

Después de leer las críticas, en mi caso no ha habido ningún problema.
Después de reclamar a Orange sobre si extenderían la fibra en mi zona y darme largas durante 2 años (habiendo su fibra en la calle de delante), hablé con Vinga y su responsable técnico para ver si podían extender la fibra en mi calle.
Tras mirar y mirar, encontraron la forma de hacérmela llegar.y contentísimo que estoy con los 200Mb simétricos.

El problema de los fijos me lo dijeron desde el principio: algunos van (como mi Domo 2) y otros que tengo no. Lo solucioné comprando un pack inalámbrico compatible con la fibra óptica y 0 problemas hasta la fecha.

100% recomendable